本报太原3月16日讯（首席记者 郝薇）为给广大消费者营造更加安全放心的消费环境，强化保险行业诚信服务意识，维护广大保险消费者的合法权益，主动接受公众监督，3月13日，全省保险行业向社会各界、向广大保险客户做出承诺。
　　首先，要遵纪守法，规范经营。自觉遵守保险行业的规章制度，切实履行山西省保险行业自律公约和服务承诺，公平竞争，合作共赢；其次，要强化保险风险保障功能，充分发挥保险的“社会稳定器”和“经济助推器”作用，助力脱贫攻坚、大病医保；第三，牢固树立“诚信为本、客户至上”的服务理念，恪守职业道德，遵循服务标准，严守客户秘密。秉持专业价值服务理念，科学分析客户实际需求，量身定做保险方案，做好客户投保提示，杜绝误导销售、杜绝虚假宣传、杜绝违规承诺；第四，严格履行保险合同，真诚兑现理赔承诺。坚决杜绝无理拒赔、惜赔、少赔、滥赔；第五，开通多渠道投诉并确保投诉渠道畅通，积极妥善处理消费者有关诉求。
　　省保协相关负责人表示，今年全省保险行业要努力践行保险行业核心价值理念，让诚信服务成为行业发展的坚实基础，成为每一位保险人的道德标准与行为准则。