“您好，您要的外卖到了。”3月17日上午10点，一位外卖小哥敲响了住在太原市胜利街富丽华庭小区周大娘家的房门，她在美团外卖某品质生鲜店下单的蔬菜和水产送到了。很快，周大娘便在厨房里忙活起了周末的家庭聚餐。
　　随手点下的一单外卖，让周大娘节省了去菜市场买办的时间和精力，更让她体会到了网络和手机带来的便捷。
　　事实上，不仅仅是点个外卖，网购、扫码支付、挂号看病、网上缴费等，越来越多像周大娘这样的“银发族”正在逐渐适应移动互联网消费，享受着智能带来的便利。
　　“银发族”渐成网购“后起之秀”
　　周大娘今年63岁，退休在家，顺便照看6岁的孙子。“外面雨夹雪，我带着小孙子外出买菜不方便，网上下单很方便。”周大娘告诉记者，在手机上叫外卖是去年和儿子学会的，主要是下单粮油或者蔬果。
　　近年来，随着移动互联网和智能手机的普及，“剁手族”不再是年轻人的专属名词，越来越多的中老年人也开始跻身于网购大军的阵营。
　　“爸妈早已不是我们想象中的中老年模样，也开始和大多数年轻人一样，正在通过智能手机积极拥抱移动互联网的新生活。”说起网上购物这件事，三十岁的公司职员高伟感叹地说。
　　家住和平北路世纪柏林的张兰英大娘说，去年，她趁着打折，和几个老姐妹团购了不少商品。今年61岁的张大娘，已经有1年半的网购经验。她告诉记者，去年“双十一”、“双十二”前，她提前半个多月在网上预订了好几样商品。“现在网上购物真是太方便了，我上瘾了，也是‘剁手一族’了。”张大娘熟练地打开自己的手机应用，向记者展示自己的购物清单。清单里有鞋、裤子，还有儿童书籍、红枣、苹果等商品。张大娘说，对于网购，她已经很有心得了。比如，选购时尽量去品牌旗舰店，付款要使用官方支付平台。对于一些不明来源的“退款”短信，不要轻信。
　　中老年人网购消费迅速崛起，也让不少电商看到新的希望。“现在部分年轻人网购消费逐渐疲态，但中老年人网购的兴起又迅速拉升了销售业绩。我们销售的新疆干果，差不多有20%都是中老年人买走的，尤其是福建、广东、浙江那边的中老年人，非常热衷于购买新疆红枣和枸杞。”天猫某电商客服说。
　　“银发族”网络消费潜力大
　　随着我国物质文化生活水平的提高，“银发族”们日益成为网购“后起之秀”，对旅游、KTV、网购、美容、智能手机等网络和商业产品产生浓厚兴趣和需求，并且玩转自如。赴南美旅游、美容美发美体、餐厅消费、“候鸟式居住”、冬天往南夏天往北，生活雅致，丝毫不将就。
　　据阿里巴巴最新发布的《爸妈的移动互联网生活报告》显示，“银发族”网购增速80%。全国50岁以上的中老年网购人群，人均消费近5000元，其中，50岁至59岁临退休人群是主力军，占比高达75%。全国中老年“剁手军团”已然十分庞大，仅淘宝天猫就有近3000万的银发“剁手党”。他们的生活方式充分诠释了“夕阳无限好，银发族不老”的神话。
　　同时，京东大数据描绘出的老年网购用户画像显示，学历方面，老年用户中高学历者占比明显高于平均水平。大学及以上学历用户占比较全站高出31%，其中研究生及以上学历用户占比更高，高于全站占比67%。另外，老年网购消费目前以男性为主，但女性的消费和用户数增长很快，均超过男性增长。老年人也爱移动购物，据统计，有超过三分之二的老年用户通过京东、微信、手机QQ等移动端进行网购。
　　事实上，“银发族”不仅线上网购玩得溜，支付宝也耍得有模有样。支付宝数据显示，淘宝付款、转账、手机充值、余额宝、线下付款、缴费等是最受老年人欢迎的支付宝服务及功能。有专家分析认为，这一人群尚未脱离工作岗位，同时有较强的财力。例如五十岁以上人群余额宝平均金额达到7000多元，超过4000多元的平均值。
　　中老年用户更注重品质
　　蔬菜不仅要种类多，还要新鲜、质量好;吃够了国内的各种水果，就要买些进口水果尝鲜解馋;选购商品时，除了看质量，还在乎是不是绿色、健康……事实上，不管是叫外卖还是网上购物，按传统观念理解，中老年人多数会奔着便宜实惠去，但调查后发现，中老年用户的消费习惯非常积极、健康。
　　“我碰到的五六十岁点单用户，常常是买一些新鲜的蔬果，或者是点大酒店餐厅的外卖食品。”美团外卖的快递小哥这样告诉记者。
　　根据《老年网络消费发展报告》显示，老年用户网络消费结构占比呈现逐年增加趋势，较突出的依次为，家居、家具、家装、厨具、家用电器、美妆个护、宠物、食品、生鲜、手机、数码等。2017年增加了机票、酒店、旅游、生活这个品类，这说明老年用户越来越注重休闲娱乐方式的改变和生活质量的提升。同时，以高学历为标签的老年网购用户，对于孙辈智力培养以及学业提高的关心绝不比父母少。图书品类中，老年人购买儿童书籍的花费近年来持续猛增，在图书类目中的销量占比已增长到17%。
　　同时，该《报告》通过对3年来老年人网购消费趋势的数据对比发现，2017年前三季度，老年群体对茗茶类消费持续增长，销量同比增长65%。其中，主打健康、自然的茶类备受欢迎。养生茶的销量增幅是上年同期值的近2倍，花草茶和花果茶的销量增幅也在1倍左右。有专家认为，该数据说明了老年用户越老越注重休闲娱乐方式的改变和生活质量的提升。

本报记者 桑莉媛