缩减抢修链条 提高抢修效率

　　本报太原4月19日讯（记者 王佳丽）“迎泽南街26号的用户报修单户停电。”4月18日，国网太原供电公司桥东抢修驻点工作人员王宏亮通过手机上的故障抢修APP收到报修信息，立即前往故障报修地点……
　　故障抢修APP是电力抢修人员用来接收处理95598故障报修工单的移动终端应用，自4月16日正式在太原城区7个抢修网格成功上线使用以来，已及时准确派发85单抢修工单，太原供电公司也成为全省第一家大范围推广应用故障抢修APP的地市供电公司。
　　据悉，推广应用故障抢修APP可缩减一半的抢修链条，用户报修后生成的故障工单仅通过国网客服、地市供电服务平台、抢修驻点人员3个环节流转即可到达抢修人员手中。同时，用户故障报修工单第一时间到达抢修人员手中，将有效缩短故障响应时长，提高抢修效率，手机APP自带的定位导航功能也将有助于抢修人员快速到达故障现场，确保客户的用电诉求快速解决。下一步，太原供电公司将实现以城区7个抢修点和县区54个供电所为网格单元的生产网格，通过抢修作业终端，实现配电网抢修运维的一级接派。