时至初夏，运城市盐湖区已经开镰收麦。
　　在新绛县三泉镇三泉村，58岁的樊宝龙坐在自家的小诊所里，十分惬意。他两个孩子都大了，除了抽空打理一下不多的田地，大部分时间都在诊所。樊宝龙说，他从2009年开始缴纳城乡居民养老保险，再缴两年，60岁了就能领取养老金了。以前，樊宝龙缴纳养老保险最发愁的就是每月要去城里跑一趟，费时不少。
　　从今年开始，樊宝龙省事儿了——新绛开始推广用手机微信缴纳社保。承揽社保业务的邮储银行新绛县支行将社保缴费流程图编印成浅显易懂又直观的宣传单，分发到村民手中。开通“新绛县城乡居民养老保险”微信公众号，建立县、乡（镇）、村三级经办人员都参与的业务交流微信群。还为22个乡镇人社站制作了宣传品，与县人社局联合对经办人员进行业务培训。“宣传效果非常好，工作局面完全打开了，村民们对照社保缴费流程图基本都学会了。”邮储银行新绛支行行长戚琦十分高兴。
　　5月23日上午11点多，记者在三泉镇政府门口见到社保专管员梁引虎时，他正一边给村民发放邮储银行新绛县支行编制的“城乡居民养老保险”微信公众号缴费流程图，一边耐心地教他们用手机微信缴纳养老保险。谈到微信缴费，梁引虎说开始推进时自己心里也没底：年龄大的农民使用智能手机不熟练，对微信缴费半信半疑。经过一段时间手把手地教，大家已经能够熟练运用缴费功能了，顺便也开启了刷二维码微信付款购物的日子。
　　记者了解到，“新绛县城乡居民养老保险缴费数据服务平台”上线后，邮储银行的社保缴费窗口排长队现象消失了，人保服务大厅安静了。今年3月底前，新绛县人社局提前超额完成了社保征收任务，超过95%的参保居民通过缴费平台办理。邮储银行新绛县支行通过该缴费平台累计收费81041笔，金额2008.7万元。值得一提的是，平台还开设了一名缴费人可为多个参保人缴费的功能。“今年把俺的社保账户和儿子的银行卡绑定了，儿子给我们老两口代缴养老金，俺根本不用操心。”难怪樊宝龙一直乐呵呵的。
　　金融业的创新、竞争和发展，从来都是先行先做者先得。随着社会老龄化的加剧，社保类客户规模日益庞大，邮储银行山西省分行针对老龄客户的特点和需求，创新服务模式，增加服务内容，努力提高老龄客户体验。 记者采访了解到，在代收缴养老金方面，邮储银行山西省分行凭借庞大的网络优势，做了大量工作。截至2018年4月底，该行本年累计代发代缴养老保险服务487万人次，代理金额71亿元。“新绛县城乡居民养老保险缴费数据服务平台”就是省内首个由银行推出的养老保险缴费平台。
　　尽管该行代理的养老金绝大部分都是城乡居民养老，但参保居民居住分散、代发和代扣金额小，服务难度大成本高，邮储银行山西省分行无怨无悔，投入大量的人力物力，全力做好服务工作。各邮储银行营业大厅随处可见细心周到的老龄服务设施：老花镜、放大镜、助听器等。通过在养老金发放日增开台席、增加自助设备等方式大力提高服务效率，方便老龄客户，对于行动不便的还专门出台了延伸服务办法，开发了展业服务系统，为客户提供上门服务，真正地做到了“让政府放心、让企业安心、让百姓顺心”，受到了广大客户的一致认同，也用实际行动践行了普惠金融服务理念。

本报记者 崔晓农