本报长治消息 近日，一位姓王的60岁的老年客户，专程到长治潞州农商银行英北支行，上门表扬英北支行大堂经理和柜员的优质服务。
　　该客户讲述了他两次到英北支行受到热情服务的故事：第一次是在春节前，他在医院做了个小手术，到英北支行取钱准备出院，但客户很多，当大堂经理知悉他的特殊情况后，马上协调，为他开辟绿色通道优先办理。第二次是3月份，他又到英北支行存款，想既要收益高又要灵活一点，大堂经理为他科学理财，推荐他办理了“如意存”。在办理过程中正值柜员轮流吃饭，但大堂经理一直陪伴他，直至业务办理完毕，最后还给他送上了小礼物，使他十分满意，也十分感动。
　　优质服务的事情虽小，但给客户留下了良好的感受、深刻的记忆。只要真正以客户为中心，把网点服务做的实一点、细一点，群众就会满意，就会认可。（闫静）