保证了供电服务有序高效开展
本报太原6月23日讯 (记者王蕾 通讯员张颖)记者近日从太原供电公司获悉,该公司在端午节期间,制定了包括领导24小时电话带班制度,95598业务不间断督办机制,停电故障“城网246、农网369”三级催督办制度,高投诉、高跳闸线路停电上报制度,节假日服务应急预案等一系列业务管控措施,保证了公司供电服务指挥业务有序、高效开展。
太原供电公司还积极开展专项报备和故障进程短信推送工作,节日期间向客户发送故障抢修过程短信80027条,涉及36条10千伏线路、48570户。
端午节期间,太原供电公司供电服务指挥中心共受理各类95598业务工单423件。通过电话、短信、微信等方式督办95598业务63次,“三级督办”机制督办高压停电线路14条。