本报临汾消息 2018年7月18日傍晚快下班时，客户王阿姨再次来到侯马农商行营业部，感谢该行员工曹继文在办理社保卡业务时提供的贴心服务。
　　当天下午，王阿姨前来为小孙子办理社会保障卡。由于王阿姨未携带现金无钱开卡，于是她四处找人兑换，无果后又打电话催促家人送钱到银行。该行柜员曹继文看到焦急的王阿姨，又想到其病中的小孙子，便说到：“阿姨，您别急，我这里有钱，您拿着把卡办好，赶紧去给孩子看病。”说着就把钱塞到王阿姨手中，并领她到社保卡窗口高速办理了业务。
　　在领到社保卡的两个小时后，王阿姨又拿着现金来到柜台前，固执地非要把钱还给柜员，并一直说道：“这个小伙子是个好孩子，真的很感谢他，我要写个感谢信，给他点个大大的赞！”
　　尽管王阿姨写的感谢话语只有短短的十三个字，但字里行间无不透露出对营业部优质服务的认可，对员工贴心服务的感激。该行将继续努力，用实际行动解客户之所急、给客户之所需，以更加优质的服务书写新的服务篇章。（闫瑞）