最近,有一个新词频频出现,那就是场景式金融。
什么是场景式金融?
记者采访发现,目前虽没有规范说法,但是对于场景式金融来说,有三个条件是必须具备的:特定场景,网络金融,一般都是定制产品。
山西恩家壹公寓管理股份有限公司是省内为数不多的长租公寓开发运营主体。公司董事长温志明告诉记者,恩加壹脱胎于小贷公司。作为金融企业,小贷公司放款没有场景,就是比较纯正的金融业务。为了促进公司资产更加优质,他们对市场进行了调研,发现公寓租赁市场很大。在具体工作中,又发现很多地方需要时空错位对接。比如租房子的人,大部分都是暂时一下子买不起房过渡的;房东都喜欢一年结一次房租,房客希望分期付款。这个房屋租赁场景就需要有一个机构为房客提供租房贷款,让房东一次收到全年房租。由此,恩加壹通过金融手段搭建了一个房屋租赁的实体交易场景。不仅仅是租房贷,房客租房居住期间想买适合自己的家具家电,他们也可以提供小额贷款。
可见,在房屋租赁的范畴中,通过金融手段提供的系列用途贷款,成为场景式金融的很好应用,受到了众多租客的欢迎。
小贷公司能做到的,银行也一样能做到。
依靠晋中丰富的旅游资源和地方金融机构的灵活性,晋中银行在山西金融机构中率先迈出了打造特色文旅场景式金融的第一步。
晋中银行文旅事业部总经理李剑说,随着互联网在旅游产业消费端和供应端的进一步渗透,他们将线上旅游消费场景与线下出游融合,创新合作模式,研发建设了省内银行与旅游公司合作的首家旅游场景金融平台。经过将近一年的准备,7月23日金融平台一期上线运行,到8月3日平均每天能接到好几单外省游客的住宿订单。李剑说,旅游场景金融平台设计和开发的出发点是促进景区管理方、产品营销、消费者三方在工作和消费过程中的便利性。景区的营销、管理、交易、支付结算都可以实现,消费者易于接受,管理方易于推广应用。平台通过微信嵌入,可以为游客提供旅游目的地所涉及的吃、住、行、游、购、娱全流程服务。此外,平台实现了多渠道分销功能,通过分销商渠道,消费者在线预订在价格方面要优于其他线上渠道的价格。
除了晋中银行这样有地方特色更接地气的银行青睐场景式金融之外,“大银行”们也“瞄准”着这个领域。
浦发银行以推出API Bank无界开放银行的方式,构建场景金融新生态。该行迎泽支行业务主管张炜告诉记者,他们的API可以将银行服务嵌入到各个合作伙伴的平台和业务流程中,让银行的服务融入客户的生产生活场景,具有场景化、智能化、个性化特征。比如出境旅游,游客要到银行往返几次办理财产证明、外币现钞兑换等,在API Bank模式下,可以直接打开旅游APP登录,订购旅游产品,直接提交财产证明、签证、酒店、外币现钞需求,不开通手机银行,就能享受浦发银行的旅游场景化服务。张炜说,以后的银行服务更加简单,员工可以上门为单位的客户办理除了现金存取之外的任何业务。每个人或者单位,除了开户需要拍照、签字等必须到银行办的手续外,其余银行业务都不用进大厅排队了。
“城里”的场景式金融业务有金融机构在跟进,广大农村的场景式金融也有银行在“惦记”。
邮储银行山西分行有关人士告诉记者,根据山西乡村的实际,他们积极推广适合农村市场的手机银行产品:利用微银行覆盖社交群体,利用客户端覆盖智能和非智能手机客户,用便捷版满足外来务工及县乡以下客户群需要等。指导养殖大户、乡镇企业人员、村委会干部、商贸业主等客户群使用移动金融服务产品,通过这些人辐射周边人群,推动农村移动金融的不断普及。该行基层网点积极开展外拓,700台移动展业终端基本上覆盖全省每个乡镇。工作人员带着移动终端进企入村,在营业厅外实现了电子银行和借记卡开户激活、信用卡申请等业务,在田间地头就可以开展信贷现场调查、在线审批等纯网上业务,只要农民需要,在任何一个场景都能提供需要的金融服务……
记者采访发现,虽然各金融机构的场景式金融有自己的特点,但究其本质,都是通过科技的力量,在互联网技术发展的前提下,尽力提供消费者需要的金融服务,同时也满足银行的自身发展需要。现在的场景式金融,还是较为割裂而且比较少的个别场景,需要定制。未来,会发展到地产、医疗、教育、商业以及各种公共服务方面,让一个个场景组合成生活工作的常态,让金融消费者在需要的时候就能得到适合的金融服务。
本报记者崔晓农