本报讯 8月份征期是新机构挂牌后的第一个完整征期，也是机构改革后检验改革成果及纳税服务升级的“大考”之日，社会关注度高、纳税人期望值大，清徐县税务局按照“四新”的要求，从细处着眼，精准对标纳税人办税的难点、痛点，不断优化整合税收征管流程和信息系统，提升税收征管效能，采取三项措施确保新机构挂牌后首个征期申报工作顺利完成。据统计8月份该局申报率达99.89%。
　　一是落实各项办税便利化措施，拓宽线上办税渠道。积极推广山西省网上税务局的使用，加大“全程网上办”清单的宣传，积极引导纳税人，特别是新办纳税人通过网上税务局办理日常业务，让纳税人多走“网路”、少走“马路”，让纳税人体会网上办税、指尖办税的便利，进一步做好“最多跑一次”清单式服务和新办纳税人“套餐式”服务等措施，压缩办税时间，提高征管质效，全方位刷新纳税人的办税体验，提升纳税人的获得感和满意度。截至目前，网上申报平台注册率已达94.92%，跨区报验网上办理达92.68%，优惠备案网上办理比率为65.12%。
　　二是强化部门协调联动，及时处理业务问题。加强征管、纳税服务、基础税源管理等业务部门间的横向联动，按日分管理部门在微信群通报申报情况及申报率指标，每周一例会各部门及时收集研究处理征管业务问题，完善应对措施。通过金税工程运维服务平台及时解决各类疑难问题17条。
　　三是加强办税服务厅的管理，做好纳税服务工作。坚持问题导向，从体制机制、管理模式、办事环节等方面入手，着力加强资源融合和服务整合，加快标准化办税服务厅建设，有效解决纳税人办税等候时间长、办税效率低等突出问题，全力解决纳税人服务需求。建立健全办税服务厅应急工作机制，认真落实好办税服务厅内领导值班制度，确保紧急情况下各类涉税事项能够及时有序处理，密切关注金税三期系统运行情况，做好高压力、高负荷工作的准备，针对纳税人回流办税服务厅等业务难点，通过对机构合并后办税服务业务的变动分析，进行压力测试，通过及时增加窗口、加强导税和咨询服务管理、调配人力资源，采取延时服务和“先收后办”等措施，加强内部监督管理，确保办税服务大厅平稳运行，申报工作顺利完成。让业务整合、服务融合、信息聚合为纳税人带来更多获得感。
　　随着征管体制改革深入推进，清徐县税务局还将继续深度挖潜创新，推出新的便民服务举措，始终把纳税人和缴费人的获得感作为“试金石”，以便民办税的实际行动阐释“以人民为中心”的情怀，促进税收营商环境持续优化，进一步提升纳税服务品质，展现税务新风貌，树立税务新担当，打造税务新形象。 （闫敏）