本报讯 近日,晋中供电公司召开城区供电中心成立大会,宣告了山西省首家城区供电中心正式成立。
在原有的管理体制下,市城区抄表收费、业扩报装、故障抢修、装表接电等业务分别由4个单位负责,在一定程度上影响了故障抢修以及业扩报装的效率,引起电力客户的不满。
为构建以客户为中心的现代服务体系,满足人民美好生活的电力需求,省电力公司试点在晋中开展市城区供电综合服务业务整合工作,将原有4个单位的相关职责进行整合,成立市城区供电中心,一口对城区客户提供电力服务。新机构成立后,预计平均抢修时长及到达抢修现场的时间可以降低20%,低压居民业扩报装可实现当天受理、当天送电。(宋艳君)