本报晋中消息 近期以来,榆社农商行河峪支行不断规范服务标准,提升服务质量,深耕业务,取得了明显成效。
首先加强员工学习。该行利用班前班后的时间,组织全体员工学习银行标准化服务礼仪、柜面业务规范性操作,逐步建立起学习常态化、服务标准化,使客户体会到“一站式”服务,从而推动业务的发展。
同时加大清收力度。他们对形态不实的少数贷款进行认真分析和研究,针对其形成不良原因提出解决办法,对不良贷款一追到底,灵活应对。一追到底,就要对贷款人、担保人、责任人用最大可能追究其责任;灵活应对,就是在合法合规的范围内,使用最有成效的方法来清收不良。
通过一系列举措,使河峪支行资产质量不断优化,收入不断提高,逐步迈进了新的轨道。 (岳成飞 孟煜)