温暖的双手、亲切的微笑、优质的服务……走近尧都农商银行在临汾市的任何一家营业部,党员服务岗的标准都始终如一。“党员服务岗是我们的‘先锋品牌’,每一位工作人员,既是先进党员的代表,又是客户服务的标兵。有他们在一线,不仅促进了我们服务质量的提升,更让每一位客户都能感受到新时期金融机构的新风气!”尧都农商银行现代支行工作人员如是说。
加强基层党组织建设,强化银行业金融机构内部管理,围绕“自律、维权、协调、服务”,服务临汾市实体经济发展,回归本源,这是临汾市银行业金融机构近年来主抓的工作。多年来,临汾市银行业协会始终将党的建设作为引领辖区内银行业金融机构健康发展的抓手,对内强化党员干部学习教育、专题培训,对外强化会员单位间互动交流、深入走访,以“党建+”模式,将党的建设与银行业金融机构改革发展相结合、与业务发展相结合、与稳定金融市场相结合、与防范金融风险相结合,激发辖内机构党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用,抓好党建的同时,更提高了协会及辖内金融机构的自律水平,走出了一条党建服务金融、经济的发展新路。
“党建+服务”服务实体经济 打造金融名片
“各位顾客你们好!欢迎您到中国银行办理业务。在您等待期间,让我们一起走进‘社保卡课堂’!”中国银行临汾市分行的业务大厅内,“社保卡课堂”定期“开课”,讲课的都是当日值班的党员。
中国银行临汾市分行的党员服务近年来已经成为了该行的“名片”,通过将党建工作融入日常、融入全员教育、融入争先创优、融入合规和谐,强化文化建设,该行的服务也成为了临汾市银行业金融机构的“名片”。
“党建+服务”,这是临汾市银行业金融机构切实服务临汾市实体经济发展的手段之一。近年来,临汾市银行业金融机构从顶层设计着手,对内强化队伍能力建设,对外正向引领,提升服务水平,将党建工作融入各项业务,推动党建工作成为生产力,也打造了多张金融“名片”。
服务实体经济,核心在于稳定。
临汾市银行业协会作为支持银行业金融机构发展的“后勤部”,立足“稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险”的目标,按照业务主管部门要求,引领辖内金融机构围绕监管工作,回归本源、专注主业,统筹推进各项工作,有力支持了实体经济发展和地方经济建设。
稳定之下,成绩显著。
数据显示,2017年,临汾市辖区内银行业金融机构聚焦临汾市经济发展规划,围绕重点领域建设,持续优化金融服务供给,截至2017年末,全市银行业机构贷款余额1320.2亿元。其中,通过助大促转、帮旧促转、扶新促转、惠民促转“四转方式”支持转型综改试验区建设,年末贷款新增37.16亿元,增长51.18%;围绕构建“4+6+N”现代工业体系,主动对接重大国家战略实施和临汾重大工程项目建设,助力重点工程项目建设,贷款新增24.15亿元,增长18.4%;通过政策传导平台、银企对接平台、风险补偿平台、银税合作平台、宣传交流平台“五个平台”持续改善小微企业金融服务,贷款新增43.57亿元……
将党的建设与业务发展和银行业金融机构改革相结合,临汾市银行业协会引领会员单位强化内部制度管理和外部形象建设。今年7月,临汾市银行业协会党支部召开以“重温入党誓词,践行入党誓词”为主题的支部会议,把纪念建党活动与基层党组织活动结合起来,激发党员干部的工作热情;兴业银行临汾分行注重党员服务岗建设,抽调青年党员到一线开展规范化服务,全方位提升经营环境“软实力”;襄汾万都村镇银行定期举行各种培训学习和技能提升活动,发挥青年干部在各项业务中的带头作用,荣获2017年临汾市“青年文明号”光荣称号……
内练业务,外树形象,“走出去”“走下去”,发挥行业协会党组织的战斗堡垒作用,思想上凝心聚力,业务上把关定向,临汾市银行业协会立足自身定位,引领辖区内银行业机构“党建+服务”,强势助力临汾实体经济发展。
“党建+创新”提升服务能力 创建金融品牌
以党建统领全局、谋发展、创品牌,这是临汾市银行业金融机构长期以来秉持的发展理念。临汾市银行业协会始终推动党建与普惠金融服务有机结合,倡导辖内金融机构创新产品、创新服务、创建品牌,走出了一条特色发展之路。
在产品创新方面,中国银行临汾市分行积极利用有利政策,结合企业用款需求和用款期限,为客户量身定制授信产品,有序开展先贷后还、收回再贷等业务;同时为多个企业量身定做利率低、灵活度高的投资银行类产品;建设银行临汾分行与建设银行并州分行联动为山西路桥集团长临高速公路有限公司发放银团贷款,金额0.2亿元;尧都农商银行创新金融产品,紧抓业务开拓,在全省率先开办大额存单业务,进一步提高主动负债能力,全年发行大额存单10期,稳定资金11.9亿元……
在服务创新方面,临汾银行业协会积极发挥债委会作用,组织会员单位和辖内企业积极沟通,推动企业解困、银行化险,促进地方经济发展;工商银行临汾分行积极参与山西建邦集团企业债委会工作,按月对企业进行风险排查,并与债委会各成员行建立了“建邦债委会工作群”等沟通渠道,跟踪进展情况;中国银行临汾市分行牵头召开山西兆光发电、晋牛煤矿债权人委员会联席会议,与各金融机构达成共识并形成不抽贷、不压贷的会议决议,共同扶持企业发展;晋商银行临汾分行、尧都农商银行面对经济下行压力,始终秉承不压贷、不抽贷、不断贷的思想,为企业提供了有效的金融支持。截至2018年9月底,临汾11家债委会贷款总额362.58亿元,较年初减少14.53亿元,下降3.81%,切实做到了稳定预期、稳定信贷、稳定支持,帮助企业渡过难关的同时更好地维护了辖区银行业金融机构整体利益。
在品牌创建方面,中国工商银行临汾分行坚持“道德讲堂”常态化,组织“践行核心价值,传承中华文化”孝道文化专题,大力营造学习道德模范、争当道德模范的良好氛围,引导广大员工自觉成为道德的传播者和践行者;中国农业银行临汾分行开展“书香文化”创建活动,动员全行书法爱好者通过撰写标语、张贴字画等,在全行不仅弘扬了优秀文化传统,而且彰显了丰富文化底蕴;山西省联社临汾办事处从打造现代金融企业集群的战略高度出发,引导全市农信社共建“山西农信”品牌,要求各行社树立大局意识,坚持全省“一盘棋”的原则,共同打造“山西农信”的良好形象……
创新服务手段,创建服务品牌,将党建内化为推动金融服务水平提高的动力,在临汾市银行业协会引领下,辖区内银行业金融机构以“党建+创新”的方式,让优质金融服务成为金融发展的新“引擎”。
“党建+廉政”防范金融风险 行业行稳致远
将全面从严治党要求融入行业自律全过程,着力加强党风廉政建设,提高信贷风险管理标准,临汾市银行业金融机构多年来坚持以“党风+廉政”稳定行业发展,为机构业务开展提供了重要保障。
防范信用风险、市场风险、操作风险等各类金融风险,临汾市银行业协会积极引领会员单位多措并举,用各类活动推动金融风险教育。
2017年,临汾市辖区银行业机构以“信用记录关爱日”征信宣传活动为契机,推动征信宣传常态化,加深市民对征信的认识和了解,提高了社会大众的信用意识和维权意识。洪洞农商银行开展不良清收诚信拜年系列服务活动,通过身边的诚信典范和失信典型的宣传和公示,培育信用理念,营造守信光荣、失信可耻的良好氛围,推动信用体系建设;翼城联社结合全国开展的“打击老赖”行动,以打击老赖为突破口,利用电视媒介曝光、出动“打击老赖”宣传车、网点电子屏宣传、印制彩页等方式向群众普及征信知识,推动构建诚信和谐的金融环境……
在风险防范方面,中信银行临汾分行严格落实监管部门及上级行要求,深化全行风险文化管理体制改革,丰富企业文化内涵,以发展战略为导向,以“坚守底线、强化责任、重在执行、主动管理、创造价值”为核心理念,打造覆盖“全员、全面、全程”的风险文化体系,强化全员各岗位的风险意识和担当精神,建立起权责利相结合的“三道防线”,充分调动好、发挥好前中后台懂风险、控风险的主动性和创造性,真正搭建起全员管理风险的良好氛围;襄汾农商银行以逐级签订各类案防、党建目标责任书为抓手,约束了高管案防履职;以整章建制为先导,全年共修订制度203项,全覆盖各项业务及要害环节,畅通了管制渠道;以规范履职行为为切入,明晰了各部门职责、细化了各岗位分工、优化了工作流程;古县联社按照“防为主导、控为重点、查为举措、惩为手段、改为促进、安为目标”的总体思路,定制度以筑堤坝,明责任以强管理,抓检查以找病灶,严惩处以警全员,盯整改以促提升,全面加强风险管理;大宁联社将整章与建制并举,排险与整改同施,多措并举,常抓不懈,归纳出了“四个三”举措,即三提醒杜绝屡查屡犯,三抓手营造合规平台,三重点提升稽核质效,三联动加大整改力度,堵绝风险隐患……
立足行业健康发展全局,临汾市银行业协会在临汾银监分局党委的正确领导下,积极作为,推动党建工作向基层倾斜,多次深入基层网点调查研究,强化党建工作督导,尤其是党的十九大召开以来,临汾市银行业协会把强化党建作为服务会员、深化改革、促进发展的重要工作去跟进、去落实。辖内各会员单位党员干部下基层日渐常态化,每月下网点了解基层民意,切实帮助基层支行、网点解决发展中的难点和痛点,促进基层网点增强竞争力。
迈入新时代,呈现新气象,展现新作为。
临汾市银行业金融机构全面贯彻落实党的十九大精神,深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想,用“党建+”模式引领会员单位提高服务水平,提高竞争能力、提升品牌价值,服务不打折扣,富了地方经济、暖了一方百姓!
本版供稿:樊国刚 柴秀英