针对即将到来的快递业旺季

　　本报太原11月2日讯（记者 张剑雯）为推进全省邮政业消费者申诉处理工作，更好地保护消费者合法权益，近日，省邮政管理局举办全省邮政业消费者申诉培训班。
　　此次培训中解读了《快递暂行条例》、《快递服务》国家标准、《快递服务操作指导规范》等法规标准，并对消费者申诉处理工作流程和部分案例进行了详细解析。他们明确提出，参训人员要掌握工作方法和规律，把理论知识与工作实践相结合，不断提高业务技能和工作能力，确保申诉处理工作的程序性、规范性、专业性和严肃性。