—— 国家税务总局阳泉市税务局深入开展驻厅服务调研纪实

　　近日，国家税务总局阳泉市税务局党委委员、副局长张旋，党委委员、副局长郎俊生带领市局有关科室负责人一行，来到平定县税务局办税服务厅开展驻厅服务调研工作，倾听纳税人意见建议，指导完善办税相关事宜。
　　刚走进办税服务厅，张旋副局长和郎俊生副局长就环顾大厅各个功能区域，看见整个大厅布局合理、分区科学，导税员及每个窗口都在紧张有序地为纳税人办理涉税事项，一派忙碌。两位领导不禁感叹一线工作人员的辛苦和繁忙，同时对办税服务厅井然有序的工作状态给予肯定。
　　之后，两位领导来到自助办税区，查看纳税人自行办理涉税业务的流程，并向纳税人了解自助办税过程中遇到的难题。当听到纳税人说导税人员会及时帮助他们处理各种办税障碍时，两位领导露出欣慰的笑容。
　　随后，两位领导分别来到两个办税窗口，在窗口办税人员的帮助下，亲自体验为纳税人办税的流程，从叫号、填单、审核报送资料，到办理申报、缴纳税款、开具发票等各个环节都亲自操作。
　　同时耐心地与纳税人交谈，询问他们办税速度快不快、报送资料多不多、税收优惠政策能不能及时落实，在办税过程中真真切切感受“最后一公里”到底有没有真正打通。体验办税后，两位领导又与窗口办税人员亲切交谈，勉励他们要继续提高业务素质，熟练操作各个办税流程，将“最多跑一次”等服务措施落到实处，让纳税人办税更快捷、更顺畅。
　　随后，张旋副局长和郎俊生副局长还来到平定县不动产登记中心办证大厅，查看在此设立的房产交易税收征收窗口，实地了解办公硬件、人员配备、办税流程等情况，希望税务部门与不动产中心积极协调配合，切实消除堵点难点，真正为纳税人打造房地产交易高质量、高效能的服务平台。
　　放下身段走基层，扑下身子访民生。阳泉市税务局张旋副局长、郎俊生副局长两位领导在平定局开展驻厅调研服务，用心用情，求真务实。他们的一言一行凝聚着税务干部与广大纳税人的鱼水深情，他们的一举一动诠释了共产党员的公仆本色，他们的工作作风为广大税务干部作出了表率，也注入了动力。