——70后中行人的执着与危机意识

　　1996年的那个夏天，从陕西财经学院毕业的王敬，在亲朋好友羡慕的目光中，进入中国银行大同分行营业部工作，一干就是22年。
　　作为一名70后，他曾在大同稽核中心、大同分行营业部、外汇业务、省分行办公室等不同的岗位任职。2018年3月，王敬来到中行太原平阳支行，担任副行长一职，开始在新的岗位工作。
　　王敬在中行的22年，不仅是他人生中最风华正茂的岁月，也是山西中行在改革浪潮涌动之下，架设国际经贸金融主渠道、助力地方经济提速引擎，转型跨越、变革图强、迎来21世纪大发展的22年。

　　（一）

　　刚入行时，全行的电脑数不出几台，大家都以手工记账为主。王敬的第一任师傅给他上的第一堂课是，“在银行工作，看见纸就像看见现金，看见现金就要像看见纸。”
　　师傅要求他，每天要把阿拉伯数字练习满满一大张。各种票据书写要整齐规范，不能有用刀刮皮擦，数字占格不能超过三分之一，有错的地方要用红笔修改，并盖名章。经过严格训练的王敬，打下了扎实的基本功。精益求精的态度也在之后的每一个岗位上展现得淋漓尽致。
　　从上世纪九十年代开始，山西中行在同业中率先引进电脑等先进的办公设备，最早应用计算机处理会计核算、国际结算等业务。1998年，王敬进入外汇业务岗，用全行唯一一台四通英文打字机开汇票。“那个年代，开电汇、票汇的单子，都要用这台打字机。那台打字机在当时很先进，只能回格修改一个字符。但在当时，能用这么先进的设备也感觉很牛。”
　　随着改革开放的步伐，股份制银行和外资银行进入市场，国有银行开始在市场的倒逼下看市场、比同业。后来，随着“科技兴行”发展战略的发展，交易渠道和支付方式发生翻天覆地的变革，这种变化，从当年银行专有的高柜变矮、到现在的物理网点大幅减少；从电话银行到网银、从智能柜台到手机银行……金融系统迎来大变革。
　　再看银行内部，以前大同分行营业部的现金柜员和会计岗位要30余人，现在都是综合柜员，一人能干以前几个人的活儿。在大数据和互联网的时代，手工票据越来越少，工作效率越来越高。银行物理网点由简单操作型向营销服务型转变，营业柜员向能提供理财规划和顾问服务的金融顾问转变。
　　互联网、移动互联网、人工智能，甚至最近被谈论非常多的区块链，它们在怎么改变我们这个世界？王敬说，“在这个炫耀都来不及的时代，我们必须一直奔跑。因为时代变化太快，快到抛弃你时，都来不及和我们打招呼！”

　　（二）

　　改革开放后，中国银行从人民银行分离出来，承担国家外汇专业银行和国家外汇外贸专业银行职能。
　　“1998年，我国外汇储备不多，外汇管控严格，对外开放程度不高。出国购汇的唯一指定银行就是中国银行。当时因私出境购汇，每人每年只有2000美元的额度。那会儿已有新马泰、港澳等出境游，外汇需求量大，但是办理外汇相关业务的手续非常繁杂。超过2000美元的额度，就要到外汇管理局审批，拿上购汇通知书去办理。携带外币现金出境，要拿上外币携带证，现金许可证出国，证件上还要盖两个专用章，才能出境。”在王敬的印象中，那会儿办理购汇等业务，要填一大堆单子，手续繁杂，花一上午时间都是效率高的。
　　2000年前后，出国留学的购汇业务慢慢放开，留学权限扩大，购汇权限也扩大到每人每年两万美元。由于不能随身携带很多现钞，客户需要拿上护照，携带汇票，到当地银行取现。通过电讯转账的专业系统，发一个报文，实现解付。整个过程，效率低下，过程繁杂。而现在，已经无人再办票汇。随时随地在中行手机银行上实现购汇、转汇等业务，分分钟到账。更关键的是，支付方式发生改变后，以前围在银行门口的外币黄牛也成为历史。
　　王敬说，中国银行是国际化程度最高的银行，早在1929年，就在伦敦设立分行。1998年，山西中行就可以兑换26种现钞，是外币库存币种最全、面额最全、库存最多的金融机构。中国银行的开放性，使其最先引进和学习国外银行的先进经验，具有商业化经营稳健的基因。现在，中国银行在全球56个国家拥有600多家分支机构。
　　“在时代的车轮碾压下，没有人可以逃离。金融机构必须时时刻刻有危机意识，应对来自外界的一切变化与挑战。我们必须一直在奔跑，一直在求变。”王敬说，这是中行的变化，也是时代的变化。

宋丽君