本报太原11月23日讯（记者 张剑雯）记者今天从省邮政管理局获悉，省邮政业消费者申诉中心三季度收到有效申诉（确定企业责任的）222件，其中涉及邮政服务问题的8件，占有效申诉总量的3.6%；涉及快递业务问题的214件，占有效申诉总量的96.4%。经调解，为用户挽回经济损失约193618元，消费者对企业申诉处理满意率为98.5%。
　　据统计，省邮政业消费者申诉中心共受理关于快递业务的有效申诉为214件，较去年同期相比下降了41.7%。在申诉问题中，投递服务85件（39.72%），延误53件（24.77%），丢失短少33件（15.42%），损毁34件（15.89%）四类问题仍最为突出，合占快递服务有效申诉的95.8%。与二季度相比，损毁、其他的有效申诉量有所增长，延误、丢失短少、投递服务的有效申诉量均有所减少。
　　消费者主要对11家快递企业进行了申诉，其中对品骏、安能、宅急送、天天等快递企业的有效申诉率较高。