第2版:综合新闻

美特好:从偏居一隅到网达全国

  • 1998年,刚开业不久的美特好迎宾店。 (资料图片)

  • 扫码自提已成为美特好超市快速结账新方式。本报记者 王昕 摄

  •   25年前的1993年,在太原市府西街临街的一个二层楼房里,有一间店面:商品不是放在柜台内,而是在货架上敞开着放。消费者需要啥自己拿,然后到出口处结账。这,就是山西省最初的超市。当时的这间店面叫“金海岸”。那时的消费者,很少有人知道这就是超级市场的雏形。
      那时,金海岸的商品基本上都是从广东运过来的,有的还是比较精致的进口日用品,这给山西的消费者打开了一扇接触外面的窗户。
      5年后的1998年4月26日,在刚修通不久的长风东街口,山西省第一家大型仓储式会员超市,也是第一家单店年销售额超过3亿元的门店——美特好迎宾店开业。当天,真的是人潮涌动。每个周末骑着自行车去逛美特好,已经成了一代人的记忆,也是一个家庭的记忆。
      深受消费者欢迎的美特好,常常推出各种营销活动。尤其是“三八”国际妇女节的打折活动,吸引众多的女性消费者早早排队抢购卫生用品,若去晚了,货架上都是空的。2001年5月6日,美特好滨河购物广场开业,标志着公司由单体店经营过渡到多店连锁经营。“驱车来购物,一路无红灯”的广告语,至今仍依稀留在老太原人的记忆之中。不仅仅是省城消费者喜欢光顾美特好,周边晋中等城市的消费者也常常驾车光顾。
      在商超行业耕耘将近10年后,美特好的经营项目开始拓展。2002年1月,公司响应政府号召,投资开设了早早便利店,在国内首开将快餐与便利店相融合的先河。早早便利连锁门店一度达到39家。即便5年后因业务调整予以转让,早早便利店堂明亮干净、出餐快捷的传统也一直保留到今天。
      便利店之外,2003年12月,和集餐饮、娱乐、超市于一体的美特好平阳店开业同步的,是星美影城。这是山西省迄今为止唯一一家获得广电部授牌的五星级数字影城。直到2018年的今天,星美影城仍然是周边众多居民喜欢去的影城。
      影城开了,根据时代的发展和消费者的需求,2004年7月经营面积达4000多平米、包房逾百间的KTV——“美特好唱K”开业。健康、时尚、明快的经营模式,给乱象丛生的太原娱乐业吹来一缕清风。
      之后,美特好的门店扩张进入快速发展时期。2005年6月,美特好第三代国际大卖场千峰南路店开业。它是太原河西地区第一家达到国际标准的GMS大卖场,采用国际流行的宽敞通道设计,夸张丰满的瀑布式陈列,为顾客提供了超一流的购物体验,美特好品牌再次得到升华。当年底,公司收购“家世界”10家门店。2007年3月28日,公司完成股份制改造,成为山西美特好连锁超市股份有限公司。
      从一个角落的开架售货卖场,经过15年的奋斗后,于2008年6月28日,美特好加入国际SPAR连锁体系。随后的发展,也进入了“快车道”。不但在省内各市开店,还扩张到了省外多个城市。作为大型连锁超市,食品的卫生安全是第一位的。
      美特好2010年在太谷建设了蔬菜种植示范园。一年之后,2011年6月,具有国际现代化标准的清徐农产品加工配送中心投入使用。记者前去采访时看到,每一根油条坯的分量都是一致的;半成品蔬菜的配比严格按规定进行;就连员工吃饭,车间内的员工和办公区的员工都是分区吃,避免带来交叉污染。
      随着互联网的快速发展和技术的进步,美特好除了努力为消费者提供更好更多的商品,在“互联网+”上不断创新——他们率先在商超行业推出几公里之内免费送货。随后,他们将目光瞄准了新零售业态。2015年推出“全球蛙”电商平台,以“实体店的社交电商”为定位,为顾客提供衣食住行所有商品买卖服务。经过几年发展,美特好、妈妈宝贝、生鲜云厨等60多家实体店可在线上为用户提供同城29分钟达、全国3日达等服务。
      前一段时间,记者逛美特好平阳路店,又有了新发现:超市的收银区安装了五六台自助收银机,顾客购物后可以自助扫码,手机付款,无需排队结账。在美特好双东店,自助收银还可以“刷脸”结账。
      消费者身边的美特好,定价理念就是“省”。记者在与美特好当家人储德群的沟通中,他多次表示:美特好一定要坚持“省”的定位,通过为顾客创造“便利、简单、便宜、好玩”的购物体验,引入和运用高科技技术人才,有效整合供应链,实现美特好的价值。
      今天,美特好的大卖场历经升级改造,焕然一新。很多社区、小区门口,美特好的便利店悄然开业。25年的行业积淀,伴随美特好成长的太原人,也见证了美特好从当初的小店面走上了规模发展的道路。乘中国改革开放的春风,从偏居一隅的小卖场,发展成今天我省商超行业的巨无霸,从现场购物到互联网线上线下融合,从排队现金结账到自助收银、刷脸结账,伴随着技术的进步,美特好的服务一直升级。
      25年的时间,足以成长一代人。把企业做成百年老店,是所有美特好人的理想,也是我们山西消费者的理想。这个理想,荣誉等身的美特好一定能实现。

    本报记者 崔晓农

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