—— 山西省高速公路服务区开展“情满旅途”春运服务纪实

　　春节意味着团聚和陪伴。可总有这样一些人，在千家万户团聚时，他们依然在岗位上默默坚守，为来自各地的人们提供温暖的服务，营造着春运路上的年味儿，他们就是平凡又可敬的山西交通人！
　　壶关服务区
　　2月8日，大年初四傍晚5时50分，从河南新乡走亲返程归来的仇先生驾驶新能源车辆，在行驶300多公里后，停留在了长治环城高速壶关服务区。当班保安员正在疏导车辆，看到司机师傅没有将车停在车位，立刻上前询问，了解到情况后，通过对讲机联系值班人员。值班人员立即启动服务保障方案，青年志愿者、电工带充电电缆到达现场，为车辆解决充电问题，以解燃眉之急。了解到仇先生家就在壶关县居住，妻儿发烧生病，安排在岗人员开车将仇先生家属送到了壶关县家中。
　　阳泉服务区
　　为给过往司乘人员提供安全便捷、干净舒适、喜庆祥和的休息环境，阳泉服务区多措并举做好春运期间服务保障工作，为广大司乘人员春运回家营造温馨驿站。
　　该服务区加强环境卫生大整治工作，加大对卫生间的清扫力度，确保为过往司乘提供整洁干净的休憩环境。超市推出“年货专柜”。餐厅新增多种节日特供新品，并推出除夕至初二就餐免费送水饺服务，营造浓厚春节氛围，为过往司乘人员营造一站式购物休闲体验。
　　他们还为过往司乘提供线路、天气查询，免费手机充电等，同时配备便民服务箱，提供创可贴、碘伏、棉棒、纱布等临时急救用品。工作人员在特殊情况下还义务看护老人、小孩。餐饮部、超市、加油站为司乘人员免费提供饮用水等便民措施，切实满足司乘人员出行需要。同时，他们还组织职工亲自动手，精心布置，在全区写对联、挂灯笼、贴窗花……营造快乐、祥和的喜庆气氛，浓浓的年味儿彰显在服务区的每一个角落。
　　康庄服务区
　　2月3日，室外虽然气温-11℃，但康庄服务区青年志愿者们一早便在服务区搭起便民服务台，准备好500多份新春福袋，迎接春运返乡的旅客。
　　“早上天不亮就开车赶路回家，没想到快到家门口的时候，在康庄服务区领到这么丰富的新春福袋。”刘女士说，她是朔州市应县人，在运城打工，春节临近，归心似箭，全家人一起自驾返回老家和父母过年，在康庄服务区收到的新春福袋让她深深感受到家乡服务区的变化，心里暖洋洋的。
　　康庄服务区以干净整洁的场区、琳琅满目的年货、温馨周到的服务，以及派发新春福袋，为每一位回家赶路的游客送上温馨的服务，获得了旅客的“点赞”。
　　王庄堡服务区
　　回家路上安全行，一份水饺暖人心。过大年吃饺子一直是我国的传统习俗。2月4日除夕中午，王庄堡服务区组织值班人员开展了新年送祝福送饺子活动，为还在赶路回家过年的司乘人员送上了热腾腾的饺子，让乘客在回家路上感受节日的温馨。
　　服务区餐厅人员亲手包制了水饺，为当日在餐厅就餐的司乘人员每桌免费赠送一份水饺，为赶在回家路上和不能回家过年的朋友送上最真挚的祝福。让春运路上因他们诚挚的祝福变得不再疲惫不再孤单。
　　河津服务区
　　在河津服务区，一场由一线职工身着工装带来的快闪活动精彩上演，为期40天的2019年春运正式拉开序幕。服务区坚持早安排、早部署，以开展“情暖回家路 温馨在驿站”系列活动为抓手，除了快闪活动以外，从加强安全保畅、发挥党团优势、开展暖心行动等方面，精心谋划组织，层层落实责任，全面部署春运期间温馨服务工作，全力为社会公众提供高质量的服务，努力让社会公众全身心地感受到“交通实业”的品牌形象。

本报记者齐泽萍