山西经济日报数字报

第4版：综合

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隰县联社：组织大堂经理开展专题培训

　　本报讯 近日，隰县联社组织网点大堂经理，围绕“服务意识和理念、形象气质训练、行为举止礼仪、沟通技巧语言艺术、投诉纠纷及应急处理、营业厅堂管理等内容进行了为期三天的集中授课。通过专题培训，既有效提高了大堂经理的业务技能、综合素质，促使其更好地适应工作岗位，又不断提升了广大客户对多元化金融服务的需求，收到了良好效果。

（闫杨）

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