本报讯 今年以来，洪洞县税务局在日常管理和执法中，采取管理与服务融合、硬规定与实际情况结合的“柔性执法”，兼顾实情、真情和民情，赢得纳税人交口称赞。
　　比如：在处理未申报信息的纳税人方面，一是处理规定从实情。该局党委从实情出发，考虑到本次未申报信息形成复杂原因，经集体研究形成专题会议纪要，规定按照未申报信息数量，对增值税一般纳税人、小规模纳税人、个体工商户做出从轻处罚决定。二是处理过程含真情。执行规定注重教育引导，不是出具文书、签字盖章、收缴罚款简单了事，而是深入分析原因，做到法中有情。让纳税人学习行政处罚裁量基准，认清违法事实，并回应纳税人疑难，对下期申报日期进行当面叮嘱，最后出具文书进行处理；对因客观条件延误的，寻求合理解决方法。三是处理效果看民情。在与纳税人面对面交流的同时，开展内容丰富、形式多样的“减税降费”现场宣传辅导，纳税人接受了一次心服口服的教育，为税务部门情真意切表示点赞！ （许国富 王泽昊）