省保险行业协会2018年度车险理赔服务评价揭晓

　　本报太原3月26日讯（记者 翟步庭）为进一步提高保险消费者满意度，近日，山西省保险行业协会在山西银保监局的指导下对2018年度全省25家财产险公司车险理赔服务质量评价结果进行了公布。太平洋产险山西分公司在2018年山西省机动车辆保险理赔服务评价中荣获总分第一名。此次车险理赔服务质量评价内容为非现场和现场指标评价两种方式，包含了各家公司车险的报案到支付平均天数、万元以下赔案报案到支付平均天数、件数结案率、金额结案率、亿元保费投诉量等。
　　提升车险理赔服务质量，提高消费者满意度，是太平洋产险一直以来努力的方向。随着车险市场的快速发展和车险消费习惯的不断变化，太平洋产险也紧跟市场步伐，不断创新理赔服务，打造“太好赔”特色理赔服务品牌，旨在为客户提供“极速、极易、极暖”的理赔服务，通过开展移动工具下的车险理赔流程再造，推动智能化通道下的车险理赔服务创新，实现人性化车险理赔全新体验，为更多的客户提供优质高效的理赔服务。