本报讯 “张行长，这五万元存在你们这里我踏实，也算是我们的心意，谢谢你们！”3月17日下午，曲奶奶的家人专程来到富村支行，在存款业务办完后再次对该行工作人员表示感谢。
　　客户眼中的小事，就是他们心中的大事。家住东旺村80高龄的曲奶奶近日突然卧病在床，银行卡的密码也记不清楚，这可急坏了曲奶奶的家人。3月16日下午，在去医院取药的路上，抱着试一试的态度来到富村支行询问办理流程，没想到富村支行的工作人员热情耐心地给以解答，并详细登记了上门服务相关信息。3月17日中午，利用业务办理空档期，该支行工作人员立刻带上相机与印台来到曲奶奶家，送上营养慰问品，并在家人们配合下为曲奶奶办理了上门服务相关业务，手续备齐后第一时间办理了银行卡密码重置，为曲奶奶一家解开了心结。 （庞 博）