近年来，在城市的大街小巷里，总有一群行色匆匆的人：他们头戴头盔，身穿制服，脚踏电动，风驰电掣，成为一道特别的风景线，他们就是外卖小哥们。
　　诚然，网上外卖订餐平台以其便捷的操作方式、低廉的服务价格和极高的服务效率，迅速地推广和普及开来，使得足不出户即可享受美食成为人们工作生活中的日常。伴随着行业的迅速发展，大街上的外卖小哥越来越多，为了按时到达，他们中很多人在送餐过程中忘记了“文明”二字，不仅给别人带来困扰，更为自己埋下隐患。
　　笔者作为外卖用户中的一员，享受过外卖送餐给生活带来的便利，也能够理解他们求“快”的心理。令笔者印象深刻的是，有些外卖小哥在预见到无法按时送达的时候，都会主动致电，解释迟到原因后希望能够先确认送达，再保证会在一定时间内把外卖送到。不难猜测，这通请求电话的背后则是“配送超时就处罚”的巨大压力。在时间就是金钱的观念下，一个“快”字成为外卖行业最基本的竞争力，成为悬在外卖小哥头上的“达摩克里斯之剑”。
　　片面求速度，必然会衍生出各种问题，相当一部分外卖员无视交通法规而引发的交通事故也就与日俱增。为了尽可能多地接单、抢单，又或是担心无法及时送达被顾客投诉，许多外卖小哥不得不争分夺秒与时间赛跑，各种逆行、超速、闯红灯、抢电梯等行为屡见不鲜，在给自身带来危险的同时，也给普通市民的日常出行带来许多不便，严重者甚至会导致城市交通系统的混乱。因此，总在“超速”的外卖小哥也引发了来自社会各界的不满和关注。
　　笔者认为，正是这些原因导致外卖小哥明知不妥却“慢不下来”，因此推动外卖行业的健康发展，不能单靠外卖员去“拼速度”。首先，各个送餐平台制定配送规则应多方位、多角度综合考虑各种因素，建立科学的考核机制，对送餐速度进行合理安排，让他们不必再顶着压力“一路狂奔”；其次，交警部门不仅要严格执法整治外卖小哥送餐的交通乱象，还应深入到相关企业进行耐心细致的交通法规教育培训，提高外卖小哥的交通安全意识；此外，有关部门要规范和监督相关企业的用工情况，从政府层面保障好外卖小哥们的权益，让他们少些后顾之忧；最后，外卖用户们也要对他们多一分理解和尊重，为他们减轻压力，让他们从“身”到“心”都“稳”下来。
　　总之，外卖小哥每天接单无数，其辛苦程度不言而喻。但即使工作再辛苦，也不能忘了“文明”二字。今年，是省城太原创建全国文明城市提档升级、全面达标的关键之年，为此，外卖小哥需摒弃陋习，时刻给自己念起文明“紧箍咒”，更多地向文明看齐，才能在完成本职工作的同时给这个城市增加一抹健康的亮色。

王蕾