本报讯 春季的中午,天气已稍显燥热。近日,建行晋城分行阳城西街支行的营业大厅客户寥寥无几,趁着闲暇间隙,大堂经理张建萍正准备整理下午沙龙的宣传资料,这时,一对年迈客户走进大厅。
“请问您办理什么业务?”张建萍赶忙迎上去询问道。
“我想激活一下这张卡”,大妈头上冒着汗,手里拿着一张社保卡,气喘吁吁地说道。
“请您跟我到这边来”,说着,张建萍引导老人来到智慧柜员机旁。闲聊中,张建萍得知两位老人家在20公里外的另一个镇,来接他们的车1个小时后才能到,于是,细心的张建萍在办完业务后主动引导他们到支行的“劳动者港湾”休息,并递上热水。
看着老人有些虚弱的样子,她试探性问道:“大妈大伯,你们吃饭了吗?”
“等回去再吃吧。”老人一脸拘谨。
“等车一个小时,坐车还得一个多小时,回到家就3点多了,老人哪能受得了呢”,心里这么想着,于是张建萍主动为两位老人叫了外卖。
“你们的服务真贴心”,老人一边吃着外卖,一边招手致谢。
类似张建萍遇到的事情,几乎每天都有感人的一幕幕在不断上演……据悉,近年来,建行晋城分行积极履行社会责任,去年在全行30家网点设立了“劳动者港湾”,为客户提供吃饭、歇脚、充电的地方,为户外工作者提供了一个临时的“家”,赢得社会各界广泛赞誉。(李静莲 于珍霞)