本报讯 近日，太谷公司组织营销部成员就进一步提升优质服务水平开展学习讨论，要求所有营销服务人员始终坚持服务至上，以客户为中心，始于客户需求，终于客户满意，以“四零”服务进一步优化营商环境。
　　一是零距离。与客户面对面零距离了解服务需求，切身实地地为客户办实事。二是零障碍。对业扩报装及业务受理等工作范畴明文规定流程时间范围，将其展现在客户面前，真正做到服务窗口透明化、严谨化、规范化。消除客户疑虑，真正实现服务“心连心”，沟通无障碍。三是零差错。服务质量零差错。在提升优质服务工作上，以真诚的态度和为客户解决问题的决心，保证每项服务工作有质有量，有始有终。四是零收费。规定之外零收费。通过一系列考核监督力度，坚决杜绝乱收费现象。（郭芳）