家住胜利街的林先生准备更换一下家具风格，于是借助社区的“二手货交易群”出清了一批旧家具。“说是旧家具，其实也是八成新左右的。”林先生说，300元一张的进口床垫，半卖半送，很快被秒杀。
　　如今，无论是线上的论坛、APP，还是线下的社区跳蚤市场，二手货交易风起云涌，人们不再认为用二手没面子，久而久之“闲置经济”理念日渐深入人心。对此，有人拍手叫好，认为符合时下“断舍离”的极简主义生活方式，但也有人体验之后，遇到几许困惑。
　　那么，闲置经济的背后究竟有怎样的商机蕴藏其中，又有着怎样的难题横亘在眼前呢？

线上线下用户多

　　“花了280元给我女儿买了童车，400元买了一辆婴儿推车，今年过年，又花了60元给女儿买了件喜庆的小斗篷，这些东西质量都很好，而且很新。”董女士的手机里有好几个买卖二手货的APP，在那里，不仅可以低价淘到质量不错的东西，还可以将自己闲置的物品卖掉换钱。
　　其实，像董女士一样对线上二手交易较为热衷的消费者不在少数。毕竟，随着大量电商和资本的推动，以及传统二手市场（跳蚤市场）中商品受困于流通渠道窄、市场范围小、展示空间有限等局限，如今，“闲置经济”已逐渐从线下向线上扩张。
　　从表面看来，闲置经济就意味着鼓励用户对旧物的循环使用，自然会减少用户对新品的购买，这对不少商家而言似乎并不是什么好消息。而事实上，消费刺激了闲置物品的出现，而消费带来的存量经济，给了二手闲置交易市场成长的空间，也给用户和平台带了新的活跃增长期。而且，用户在进行二手交易的过程中，不管是买家还是卖家，必然都会产生购置新品的意愿，而有了消费的欲望，自然也就带来了商机。
　　根据《2018上半年中国在线二手交易市场监测报告》显示，2017年中国在线二手交易用户规模增长率超过55%，近0.76亿人已成为线上二手交易平台的用户。且在此其中，国内二手交易平台用户平均年龄为28岁，其中85.3%为18-34岁的年轻人，78.9%的用户拥有大学学历。七成用户家庭收入水平维持在万元人民币之上。
　　由此可见，在消费观念与认知的转变下，拥有高学历的年轻人既是大众消费的主力人群，也已成为二手交易市场的消费主力军。他们普遍收入不低，有着足够的经济实力支撑新鲜消费品的支出，同时也需要以更高的性价比来享受到更好的商品。在这样的用户特征下，不单单是二手交易平台需要抓住并维护好这一层级的用户，对于电商平台而言，同样也是一笔不可多得的宝贵资源。

“林子”大了“套路”多

　　登录用户名，只需将出售或者交换的物品进行拍照、上传，配以文字、价格说明，就可以轻松交易……这种便捷轻松的交易方式吸引了大量用户将闲置物品交换出去。但“林子大了，什么鸟都有”，而且这种交易毕竟只属于个人买卖，相关监督不完善，卖家、买家都免不了被“套路”的风险。
　　张丽告诉记者，她曾在某线上二手交易平台上花70元购入一件冬天的外套，卖家说是九成新，可打开快递包裹一看，旧旧的，水洗以后，更加不堪入目。于是，她找到卖家理论要求退货，却被告知要承担18元的快递费用，张丽想想划不来就哑巴吃黄连，算了。从那以后，她就很少从摸不着的网上买二手货了。
　　买东西的一肚子委屈，卖东西的也有口难言。
　　齐燕有许多名牌包包，有些时候闲置的太多了就会把包挂在二手交易平台上卖掉。可前些天她给一个买家发货之后，买家发来消息说包是假货，要退货。而且要求齐燕提供发票，称有发票就相信是真包。
　　“我的包是在商场专柜购买，时间过去这么久，发票和凭证早就丢了。”面对买家提出的诉求，齐燕很无奈。双方就这样僵持不下，只好启动了客服介入。客服说卖家提供不了凭证，只能强制退货。万般无奈的齐燕只得同意，可收到买家发来的包时，越看越不像自己的那只，这才立马意识到自己的包被调换了。
　　于是，齐燕拨打了该交易平台全国客服电话，咨询如何实现对平台的有效监管。但对方含糊不清，未作正面回应，并几次挂掉电话。
　　在采访中，记者发现，像齐燕遇到的问题在网上其实很普遍，且不少买家当起“二手贩子”，收货的同时一边选择退货一边进行转卖，一旦无法出售便直接退回。

监管不完善隐忧多

　　事实上，二手交易，先天存在着信息不对称的缺陷。
　　虽说有不少平台引进了信用机制和实名认证等举措，但这些保障措施在专业的诈骗集团面前，很难真正起到作用，再加上平台又无法强制卖家提供售后服务，使得消费者的维权困局一时间层出不穷。
　　对此有业内人士表示，传统意义上，以营利为目的且拥有执照的人才可称为经营者，而二手交易的买卖双方并非传统意义上的消费者和经营者，并不适用于消费者权益保护法，最多可用合同法或民法通则来解决。网上交易确实存在维权难题，双方都应该警惕其中的风险。建议用户在二手交易平台买卖物品时，应留意对方的认证情况、信用情况，注意保存聊天记录、交易凭证等信息。交易时，一定要按照平台的安全提示进行，不要脱离平台交易付款。一旦发生纠纷，及时与商家沟通协商，或者申请平台介入调解。协商不成时，要主动地向当地工商部门或消费维权组织请求调解。
　　与此同时，大多数的二手商品交易平台也存在着审核不力，惩戒机制不完善等情况。而且，目前市面上大多数的二手电商平台，还面临着同质化严重，行业壁垒不强的痛处，无论是买家还是卖家，面对如雨后春笋般冒出的二手交易平台，没有一定的优势和强大的壁垒，自然是难以捕获用户的芳心。