新华社北京5月22日电（记者 樊曦）记者从12306网站获悉，22日起，12306网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。
　　候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。
　　去年12月27日开始，铁路部门在12306网站，选取2019年春运期间部分能力紧张方向列车的长途区段，减少旅客在购票需求没有得到满足时，耗费大量时间和精力反复查询余票。
　　中国铁路总公司有关部门负责人表示，候补购票功能是铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务，有利于及时掌握旅客出行需求。候补购票服务具体流程，可通过铁路12306网站（www.12306.cn）查询。