食品、服装鞋帽、交通工具投诉量居前三

　　本报太原7月15日讯（记者郝薇）日前，省市场监管局传来消息，今年上半年，全省各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报47413件，同比减少7.10%。热点排名前三的依次为食品、服装鞋帽、交通工具。
　　据悉，从上半年投诉案件看，咨询28605件，同比增加14.65%，占受理总量的60.33%；投诉15775件，同比减少21.57%，占受理总量的33.27%；举报3033件，同比增加12.79%，占受理总量的6.40%。投诉案件中，为消费者挽回经济损失1283.39万元，争议金额2419.02万元。
　　从上半年全省12315机构各月接收消费者诉求情况来看，每月平均受理量7000多件，2月份的诉求量最少，为4626件；6月1日之后，“五条热线”完成整合，诉求量达到最高，共10006件。
　　全省各级12315机构共受理投诉15775件，其中商品类投诉9153件，同比减少22.95%，占投诉总量的58.02%；服务类投诉6622件，同比减少19.55%，占投诉总量的41.98%。因许多案件尚在60日处理期间内，因此，截至6月30日，全省消费者投诉案件办结率为77.69%。