第2版:综合新闻

太原市消协发布“二青会”4号警示:消费者住宿时要多留个心眼

  本报太原8月15日讯(记者郝薇)随着第二届全国青年运动会的召开,2019年暑期旅游消费迎来高峰,吃住玩成为消费热点,8月15日,太原市消协发布“二青会”4号警示,提醒消费者住宿时要多留个心眼。
  太原市消协提醒消费者,宾馆、餐馆应该按照网页承诺约定提供服务。未按照约定提供的,应当按照消费者要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
  在预订酒店时,应该选择规模较大的知名网站,避免使用非法钓鱼网站,在订房之前要仔细阅读订房协议,最好在下单后与商家直接进行网络及电话联系,对所订房间的数量、住宿时间及房价再次确认。
  对订单、付款的页面进行截图,以防止抵达酒店后,商家因人多而临时涨价或更换房间。明确住宿是否包括餐饮等其他费用,根据自己的需要消费。在结账时要仔细核对账单,对不合理的收费项目要及时提出,并向有关部门反映。
  进入房间后要仔细检查物品,有不干净、不安全处或破损情况要及时与经营者沟通,以免给自己造成不必要的损失;要对所有票据进行保存,方便在维权时作为证据。如有纠纷,可第一时间与经营者进行协商,协商不成,可以向消费者协会或者有关行政部门投诉,或直接向法院起诉。

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