第4版:综 合

太谷农商银行:加强员工收单业务培训

  本报晋中消息 近日,太谷农商银行对收单业务的外勤人员进行了在岗再培训,明确内部员工的岗位职责,加强员工的收单安全意识,促进收单业务的专业服务,适应收单业务的健康快速发展。
  收单业务的培训内容包括收单业务的受理工作和宣传工作两个方面。以“了解你的客户”为原则清楚知晓终端管理制度等各环节管理措施,并实行专人管理。在推广业务时,应当围绕服务质量、安全保障等进行真实、合理的广告宣传,准确披露收单机构名称及联系方式,杜绝“零扣率”“低扣率”“费率自由定义”“商户滚动切换”“一机多商户”“T+O”“D+O”“即时到账”“刷单”“套现”等误导消费者的宣传。 (王芳 徐博文)

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