本报太原消息 为全面保障减税降费政策落地落实,不断提升纳税人、缴费人满意度、获得感,阳曲县税务局始终坚持晨会夕会制度,打造“三优”特色服务品牌,发力纳税服务。
精神面貌优。一日之计在于晨,办税服务厅干部利用每日晨会时间,相互检查对方仪容仪表、着装规范,传达最新税收政策、法律法规,安排部署当天主要工作任务,充分做好岗前准备,力求实事求是、精简高效,真正使晨会成为每个纳税服务日的良好起点。
服务态度优。办税服务厅作为税务局展示对外形象的窗口,始终坚持“以纳税人、缴费人为中心”的服务观,利用晨会夕会规范服务标准,强化服务态度。大厅工作人员通过人工导税与智能办税相结合,收集服务诉求,疏通办税“堵点”,真正做到热情接待、认真听取、有效指引、及时办理,提高了纳税人满意度和遵从度。
学习氛围优。当前,该局承接着减税降费、组织收入、优化营商环境等多项重任,提升工作人员知识储备及业务能力成为重中之重。办税服务厅通过晨会夕会学习十项服务制度及各项减税降费最新政策,及时找不足、补短板,结合业务操作不断强化落实,有效提升办税服务厅工作质效。
阳曲县税务局长期坚持好的做法,致力于通过“三优”晨会夕会品牌,从细节出发,以小举措解决大问题,力求更好地展现新税务、新担当、新作为、新形象,确保减税降费实施到位,取得良好效果。 (任晓静 弓俊明)