第3版:综合新闻

省文旅厅发布2019年中秋节小长假旅游消费提示:

随团游慎选特价产品 文明出游依法维权

  本报太原9月5日讯(记者 栗美霞)中秋节小长假将至,山西省文化和旅游厅发布中秋节假期旅游消费提示,请广大消费者提前规划旅游线路,注意出行安全。
  ——自驾游要及时了解行程路况,做好合理规划
  中秋节小长假高速公路小客车通行不免费,出行高峰预计会出现在9月13日、9月15日,自驾游客应及时了解路况、景区情况,随时调整行程;要加强车辆的保养和检查,关注极端恶劣天气,切勿超速和疲劳驾驶,保证旅游品质与行车安全。
  另外,通过第三方机构预订酒店宾馆的消费者,付款后要及时与商家取得联系,确定房间预定是否成功,防止到达目的地后无法入住。
  ——随团游要慎重选择特价产品
  不少在线旅游网站推出“秒杀”“特价”等活动,面对“秒杀”“特价”等低价诱惑,问清限制使用条件,看清合同已包含内容和需自理项目,不能将价格作为唯一选择标准。“一分价钱一分货”,价格越低,甚至免费赠送,往往难以保证服务质量。
  ——注意食品安全,防范价格欺诈
  中秋节阖家出游聚餐较为普遍,消费者在外就餐要选择安全卫生的餐饮单位,注意菜单价格和收费标准,结账时要确认结算单,要留存点菜单、结算单和发票等票据。
  ——文明出游,依法维权
  在旅游过程中发现服务质量问题,应及时与涉旅企业联系反馈,互相理解、相互沟通,避免过激行为。如协商不成,可向旅游投诉处理机构投诉依法维权。游客投诉可拨打全国旅游服务热线12301、山西省文化市场投诉举报电话0351-7731999、太原市旅游投诉举报电话0351-4070551、大同市旅游投诉举报电话0352-5137315、朔州市旅游投诉举报电话0349-2022693、忻州市旅游投诉举报电话0350-3028354、晋中市旅游投诉举报电话0354-2636528、吕梁市旅游投诉举报电话0358-8233236、阳泉市旅游投诉举报电话0353-2010110、长治市旅游投诉举报电话0355-2052810、晋城市旅游投诉举报电话0356-2023856、临汾市旅游投诉举报电话0357-2039173、运城市旅游投诉举报电话0359-2085615。

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