新媒体井喷式的发展在各个方面引起了巨大的关注，但在这种耀眼的背后却有着盛极而衰的隐忧。2017年末由于风投转向，各种新媒体的平台开始出现夸张的分层。而新媒体的推陈出新使得制作单位出现制作个人化、用户细分化的趋势，缺乏用户粘性、开办时间短暂的早一批新媒体已经开始迅速过气、失去关注。这种快速迭代的现象不利于深耕内容、聚拢人气、也不利于承担舆论引导方面的责任。
　　一、新媒体从业人员新闻素养方面的不足
　　目前，在新闻写作中最缺乏的基本技能就是文字功底不扎实，包括新闻的几要素不全、事件表述不清晰、错别字满天飞、标点符号使用不恰当。这些本不该成为问题的问题在新媒体中却广泛存在，并成为发展的障碍，影响着新闻本身的传播效果。
　　事件表述不清晰。受到网络媒体的影响，新媒体在文字创作方面更加无拘无束，风格更加张扬，用词造句也更加越级。当然，这些也仅是新媒体各种特征的一部分，而这样做的目的也是为了与受众保持更近的关系。但是有些新媒体在新闻写作中却体现出了一些非常严重的问题，比如下面是一家省级媒体的网络客户端发表的文章：
　　3月4日，2016赛季中超拉开战幕，河北华夏幸福2-1力克广州富力。第27分钟，河北华夏幸福22号埃尔桑居吕姆门前抢点破门扳平比分，场上比分1-1。第39分钟，27号热尔维尼奥轻松晃过门将破门，场上比分1-2。上半场比赛结束，河北华夏幸福2-1领先广州富力。
　　看到这则报道，我相信很多人都会一头雾水。新闻的五要素在这里并没有完全体现出来。比如赛事的背景，赛事发生的地点没有写出来。并且在正常比赛过程中，逻辑混乱、拎不清重点。比分到底定格在了1：2还是2：1，让人猜不透。并且“1-2”和“2-1”并不是标准书写方法，同时比赛中那种激情洋溢的感觉丝毫没有让读者感受到。这样报道比赛，相信球迷朋友一定不会买账。
　　错别字、误用标点符号、病句、逻辑不通顺等问题。在文字处理方面，一般人会抱着宽容的态度，认为毕竟时间紧凑，一些容错率还是需要给的。只要问题不要太大或者引发歧义，就可以接受。还有一些新兴词汇在网络新闻报道中比较常见，比如“开森”“酱紫”“人艰不拆”。这些词汇形象风趣、切中当下年轻人的喜好，口语中传播较广，在个人传播层面比较常见。但是新媒体的专业风范显然没有将这些词语纳入规范词汇范畴。而有些明显的错别字也影响着读者的阅读体验，阻碍着信息传递，并让读者产生不愉快和不信任感。
　　在传统媒体中，对于文稿的质量有着明确而详细的要求，比如错别字出现的比例，语句通顺的把关，导向意义的统领，新闻真实核查的流程等等。有一点点超出边界的行为就会被定性为不合格。而对于新媒体文稿质量的规范性文件却一直没有出现。而另外一方面，不同于传统报刊杂志，互联网新闻的密度大、时效性高，会给从业者一个误区，就是网络稿件快字当头，其他都可以淡忘。这也从客观上造成了新媒体公信力的弱势，影响其对舆论导向方面的带动作用。
　　二、缺乏设置议题的导向意识
　　新媒体一定要保持正确的舆论导向。在新媒体时代，人们的思想越来越多样化。人们行为的选择性、多样性和差别化都在增加。社会生活中舆论的多样性、差别化和可变性是一个不争的事实。当每个人都进入自媒体时代的时候，我们需要有主旋律来定调，定方向，定目标，也需要用更积极的能量去温暖心灵，凝聚力量。
　　2016年中，北京八达岭野生动物园发生了老虎咬人的重大安全事故，现场的视频和图片随着文字一经刊出就引起了全社会的广泛关注，一篇《该死的小三渣女与替天行道的老虎》的不实文章一经发表就在网络上迅速蹿红并开始误导大众的情绪。
　　新闻事件发生过后，新媒体总是能够在第一时间从各个渠道收集到已经核实或者未经核实的线索，在纷繁复杂的新闻片段中抢先发布。而由于这种信息碎片化的特点，致使新闻在没有拼凑出全局的情况下出现导向的偏差和议题设置的错误。这时候很容易遗失掉新闻的核心内容，而过分强化大家有兴趣的一方面，甚至故意丑化当事人或者杜撰部分情节，营造舆论一边倒的状态。互联网是一个匿名平台，一些自媒体正是利用了这种开放和匿名的特征肆意标签化一些问题，设置不良议题。
　　三、纯公司化运行的趋利表现
　　随着互联网的普及和信息技术的飞速发展，新媒体也在不断发展。新媒体平台层出不穷，信息传播迅速丰富，门槛也在下降。在经济利益的驱使下，一些媒体和平台迎合了受众的低级审美趣味和感官刺激，渲染色情暴力，打破名人隐私，提倡奢侈生活。
　　在电子信息时代，人们变得越来越依赖电子媒体来获取信息。各类媒体不断地为信息注水，以满足大众的多样化需求。消费主义和娱乐需求冲击着我们原有的文化价值体系。这是一种典型的“泛娱乐化”倾向。在“点击率为王”的利益背后，泛娱乐化，虚假消息、标题党的表面现象之下其实隐藏着一根粗壮的商业利益链条。
　　“媒体和出版业是新世纪的最后一个暴利行业”，在中国新闻网曾有这样的表述。受到新媒体阅听者市场和多数新媒体机构几何倍数回报的驱动，一些商人愿意以“钱”的方式追求眼前利益，无视法律法规，向网络大量传递不实信息，传播不良内容。以小区内楼宇电视为例，户外广告媒体的不断增多直接刺激了户外广告的爆炸式增长。北京、上海、广州等地在小区内和电梯间的平面媒体数量在与日俱增，中、高收入消费群体的高集中度为这些广告带来了广阔的发展空间和优越的成长环境。与其他市场相比，增长速度显著，提高了一级市场的户外广告市场份额。但它有致命的弱点。目前还没有广播新闻信息的播放资格。所以广告是这些楼宇新媒体的唯一内容。而强行播放的商业广告画面和声音又侵犯了人们的公共空间，造成了事实上的“视觉污染”。可以看出，在新媒体管理中，法律制度还不健全，从而牟取暴利的经营者无视社会责任，在市场运作秩序中无法持续。
　　在传统商业中，厂商通过炮制假新闻恶意抹黑竞争对手的事情并不少见。时过境迁，这种低劣的商战开始在自媒体上死灰复燃了。在微信自媒体大行其道的今天，很多厂家愿意用并不太高的代价去尝试这种卑劣的手段。
　　如2017年初一段“塑料紫菜”的谣言席卷朋友圈，视频中有人称福建晋江企业生产的紫菜是“塑料”做的。奉劝网友们不要购买，一时间人心惶惶，并给晋江的紫菜相关企业造成了一亿元的直接经济损失。在北京青年报等传统媒体介入后才发现塑料紫菜成本太高，根本不划算。而这一切都是一个无业青年为敲诈勒索而制作的抹黑视频。虽然最终这名敲诈者被判处1年10个月有期徒刑，但是造成的风波确实很难彻底平息。精准的覆盖加上便宜的价格让一些自媒体成为了谣言传播工具，一些人甚至将这种造谣行为变成公司化、链条化的敲诈行为。
　　小结：新媒体和传统媒体目前在舆论引导方面都面临一些急需解决的问题，但由于其基本属性的差异，所以表现出的具体形态又不尽相同。新媒体由于专业、新闻属性、经营目的等问题造成了在承担社会公共责任——引导舆论方面做的并不尽如人意。而目前传统媒体在传统传播渠道上又产生不了新媒体的传播效果，进而不能达到舆论引导的最佳目的。所以找到问题的关键，解决关键中的问题才是引导新媒体重塑形象的有效方法，而从另一个层面讲，传统媒体应该积极发挥自身优势在新媒体渠道增加发声量，也是倒逼新媒体规范转型的有效途径。（作者单位：太原广播电视台）

吕梁