本报太原11月10日讯(记者郝薇)“双十一”到来,为引导消费者理性安全消费,省市场监督管理局提醒广大消费者:谨防不法商家“套路深”。
面对商家设下的重重陷阱,省市场监管局提醒消费者:首选正规电商平台,谨防网络欺诈。消费者要尽量选择经营规模较大、信誉评价较好、管理机制较为成熟的大型购物平台,以及根据《电子商务法》完整公示营业执照和相关行政许可信息的网店,此类电商平台在商品品质、投诉维权、售后退款等方面会有更好的保障。理性合理消费,谨防价格陷阱。对降价、清仓、最低价等优惠打折的商品要认真辨别、仔细对比,核实优惠折扣的真实性,避免被虚假打折行为蒙骗。在关注商品促销信息的同时,还要了解打折促销活动的条件和规则以及售后服务条款。细辨信用评价,谨防刷单炒信。要主动拒绝电商提供的有偿刷单、好评送红包等违规行为,自觉维护自己和广大消费者的知情权和选择权,共同营造安全放心的消费环境。切勿盲目追求低价,谨防“鱼目混珠”。消费者购买商品时要认真查看技术参数和相关说明,货比三家、慎重选择。网上价格与实体店价格过于悬殊的,不要盲目轻信,避免因贪图便宜而上当受骗。保留相关凭证,谨防维权无门。一旦出现消费纠纷,及时向商家协商处理,也可向网络交易平台投诉,或者拨打网络交易平台所在地或商家所在地的12315电话进行投诉。