本报晋中消息 今年以来,寿阳农商银行拐角支行为全面提升优质服务,特设大堂经理一职作为寿阳农商银行拐角支行优质化服务的开端。大堂经理自培训以来取得长足进步,为缓解柜台压力、节约客户办理时间、减少投诉事件的发生做出了巨大贡献。
特别是自收缴养老保险、取暖费、医疗保险以来,大堂经理自觉履行职责,在服务客户的同时,积极营销拐角支行存款、理财、云闪付等多种业务,取得突破性的进展。同时,秉承共同进步、共同学习的理念,大堂经理通过在晨会上分享营销成功经历和与客户的交流技巧,不断提高拐角支行的工作质量和服务艺术,从而为客户提供更优质的服务。(杨虹霞 王斯)