第2版:综合新闻

沁县供电公司:精益化管理构建“大营销”新格局

  本报长治12月14日讯(记者 王龙飞 通讯员 张玉林)为进一步强化工作质效管控,有效防范企业经营风险,沁县供电公司积极组织营销部门和供电所开展营销管理实地调研、用户走访,进一步加强营销精益化管理。
  该公司通过坚持以问题为导向,查找营销工作中存在的短板,以全力支撑“大营销”体系常态高效运作为平台,突出报装接电专项治理行动优化营商环境,坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平,全能型供电所平台应用等方面的重点工作,全面提升营销精益化管理水平。
  该公司要求全体台区经理通过对辖区用电客户开展上门走访,重点关注和无缝对接服务“煤改电”用户,全面了解客户用电需求,倾听客户意见建议,高效提供电力咨询服务,不断深化优质服务,有效化解服务风险,全力夯实优质服务工作基础,确保进一步增进供用电双方的互信、理解和交流,全力营造和谐融洽的供用电关系。

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