说起“获得感”，山西省海洋实业总公司会计郭朝霞有说不完的话：“刚看到政策，咱税务干部就来上门辅导了，政策一清二楚帮助我们得了不少实惠呢。”大规模实施减税降费政策以来，国家税务总局太原市税务局为了使各项政策落实落细，需求先行、多点开花，让减税降费深入人心。
　　基于12366受理咨询问题、投诉事项等数据，以及座谈会、实地走访、问卷调查、电话访问等渠道获取的数据，太原市税务局科学研判纳税人和缴费人个性化辅导培训意向及需求，采取“实体+网络课堂”的方式，有针对性地为不同类型纳税人和缴费人安排辅导培训内容。
　　线下，每月举办一期“税收大讲堂”，定期向纳税人宣讲当前的税收新政；针对不同类型的纳税人，不定期与行业协会等组织联合开展专场培训；入企服务、面对面座谈会，深入了解企业法人代表和财务人员对减税降费的政策需求，帮助更多企业法人第一时间知晓减税降费红利账，也确保财务人员懂政策、会操作；“二青会”期间，与太原市邮政公司联合，印制减税降费“二青会”纪念封，面向市民进行减税降费政策普及，取得了良好的税收宣传效果。
　　线上，开展内容丰富的网络视频教学。录播“新个人所得税法政策解读”“深化增值税改革系列讲座”等免费课程，鼓励纳税人和缴费人在线学习；开通更贴近网络用户的网络直播平台，针对减税降费系列内容由税务干部在线实时授课，观看直播的在线人数达5117人次。
　　太原市税务局不断完善升级“太原税务”微信公众号服务功能，使纳税人可查、可用、可学，大大提升微信公众号的实用性。今年以来，“太原税务”微信公众号已累计发布数量达到1249篇，浏览量达到41.2万余人次，关注总用户数达到3.36万人。

本报记者翟步庭 通讯员张小晴