曾几何时，若想了解一个物业企业的服务水准，需要通过企业的资质等级来进行评判。那么，自物业企业资质取消后，如何对物业企业的服务优劣进行评定呢？
　　2019年12月27日，太原市房管局举行太原市物业服务企业信用等级考核总结表彰大会暨物业管理行业项目实训基地授牌仪式。会上，省城8家物业服务企业被太原市房管局初评为AAA级信用物业企业，13家物业企业初评为AA级，24家物业企业被初评为A级……
　　自此，想知道小区物业服务企业好不好，太原市各小区业主只需查看物业企业信用等级，便能一清二楚。

太原物业企业分7个信用等级

　　安居才能乐业，业主住得安心舒心，才能更好地工作、建设国家。
　　近年来，随着住房商品化，仍处于粗放式管理阶段的物业管理，让维权意识越来越强的业主与良莠不齐的物业企业之间矛盾纠纷越来越多。尽管近在咫尺的双方，因为管理水平参差不齐，却远隔万水千山。
　　如何界定好的物业企业？物业企业在恪守商业原则的同时，又如何履行高效的服务？
　　2019年，太原市房管局运用“互联网+大数据”、云计算等众多前沿技术，进行线上申报、审核，历时4个多月，投入大量人力物力，对省城十城区（市、县）的物业服务企业信用等级进行信用等级评价。此物业服务企业信用等级评价，采取信用分值综合评分制，信用基准分值为200分，实行加减分制，按年度评定信用等级，从高到低划分为3A、2A、1A、3B、2B、1B、C共7个等级。此次物业企业信用评价的初评结果为：AAA企业8家，AA企业13家，A企业24家，评定的BBB企业100家，BB企业172家，B企业58家，C企业6家。
　　相比2018年，太原市房管局开展的2019年物业服务信用等级考核首次通过引入科技手段，运用“物业服务企业信用评价系统”进行考评，在省城信用体系建设管理中尚属首创。
　　太原市房管局副局长钱国栋表示，今后，太原市房管局每年将依据《太原市物业服务企业信用等级评分标准》，对上年度物业企业信用信息情况进行考评打分，并把评定结果向社会公布。评定结果将作为创先评优、物业项目招投标等工作的重要依据。按照守信激励、失信惩戒原则，各级房地产行政主管部门将对3A至C级物业服务企业分别实行支持鼓励、积极引导、重点监督、重点监管等差别化管理。认真落实企业信用评价结果在业主选聘物业服务企业、前期物业管理招标投标、评先树优、政府优惠政策、约谈企业、日常监管、行业自律等方面的应用。进一步加强行业自律，强化信用约束，促进企业诚信经营，建立太原市“诚信联合激励、失信联合惩戒”的市场机制，和“优胜劣汰”的物业行业良好竞争环境，推动市物业行业健康发展，提升群众满意度。
　　据悉，物业服务企业信用等级评定，目的在于规范物业服务企业经营行为，建立多方合力监管机制，促进物业企业信守承诺，运用信用激励和约束的手段，促进物业服务企业依法经营。这一监管方式的转变，实现了对企业的日常动态管理，对于提高省城物业服务质量、提升物业管理水平、构建诚实守信的市场环境将起到积极的推动作用。

信用等级倒逼物业企业高标准服务

　　诚信评价体系，把以业主为中心落到了实处，也把规范物业企业行为落到了实处。无信则不立，“诚信联合激励、失信联合惩戒”，是行业长足发展所必需的严管加厚爱，更是物业管理企业无可回避的立身之所。
　　近年来，我国一直在大力推进国家信用体系建设。2014年，国务院发布了《社会信用体系建设规划纲要（2014~2020年）》，要求到2020年，基本建立社会信用基础性法律法规和标准体系，基本建成以信用资源共享为基础的覆盖全社会的征信系统。2016年，国务院继续出台《关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》，要求建立守信联合激励和失信联合惩戒协同机制。
　　从物业企业信用体系建设情况看，2017年，国务院取消物业服务企业资质认定后，住建部印发《关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》，明确要求加快推进物业服务行业诚信体系建设，建立信用信息共享平台，定期向社会公布物业服务企业信用情况，建立守信联合激励和实行联合惩戒机制，构建以信用为核心的物业服务市场监管体制。
　　“诚信是企业重要的无形资产，是企业的核心竞争力。努力建设企业诚信，营造一个良好的市场环境，才能铸就企业成功之路。”太原市房管局物业处处长刘宏伟表示，从2018年开始，太原市房管局积极响应国家政策，为进一步规范物业服务市场，加强对物业服务企业的事中事后监管，结合太原市创建精神文明城市、扫黑除恶和安全生产等工作要求，加快推进物业服务企业的信用评价体系建设，制定了《物业服务企业信用评价实施意见》和《信用等级评分标准》。同时，积极引入科技手段，与太原市物协共同研发了“太原市物业服务企业信用评价系统”，实现物业信用等级评价的电子化管理、精细化管理，为业务部门提供便捷的工作平台，为物业企业和业主提供良好的信息服务。
　　据了解，按照《物业服务企业信用评价实施意见》文件规定，对信用等级A级（含）以上的，在同等条件下可依法采取以下激励措施：在各类政府优惠政策中优先考虑，加大扶持力度；在项目评先树优、招标投标中，可给予加分等奖励；在政府采购活动中，依法依约采取信用加分等激烈措施。

推动物业服务企业优胜劣汰

　　随着物业管理在中小城市的发展，规范物业企业服务行为，健全市场信用体系，提高物业服务企业诚信观念、服务水平和市场化运作能力，营造诚实守信的物业服务市场环境是当务之急；建立物业企业服务信用等级评定，推进物业服务行业健康发展，打造品牌物业服务企业也是大势所趋。
　　但从物业企业发展过程看，物业企业资质认定取消，是物业管理在我国诞生30多年来最重要的行业转折点之一，是挑战，也是机遇。整个物业行业都应当正视行业发展中必须面临的挑战，抓住行业发展的重大机遇，做大做强企业和行业。
　　有业内人士认为，取消物业企业资质的认定，物业公司的设立手续将进一步简化，物业企业的设立门槛取消，更多的社会资本将投入到行业中来，市场优胜劣汰加剧，但同时也为进一步提高全社会的物业服务水平打下坚实的基础。
　　事实上，物业资质认定取消后，物业企业诚信体系建设变得尤其重要，按照国务院及相关政策的要求，推进“放管服”改革，物业管理行业监管将由管理资质为主向通过建立诚信体系建设、加强事中事后监管转变。
　　对于山西新大田物业管理公司而言，此次信用等级为AA的等级评定，对企业是一个鞭策。企业负责人孙波认为，诚信是企业的立身之本，更是企业与生俱来承载的社会责任。只有企业诚信、业主认可，才能建立好企业与业主双方和谐共处的基础。信用等级评定规范了物业服务企业的发展，树立了诚信经营的理念，推动了物业服务企业的优胜劣汰。同时，信用等级更是衡量一个企业的诚信标准，物业企业要通过评定，对标高标准的物业企业，找出差距，苦练内功，向AAA级物业企业学习，专业高效地为业主服务，达到“服务贴心、安全放心、维修省心、环境舒心、和谐同心”的最终目标，促使全市物业服务项目在规范化的同时再上新台阶，为业主营造良好的生活环境和营商环境。