本报长治5月6日讯(记者张剑雯 通讯员张玉林)今年以来,国网沁县供电公司紧紧围绕构建“便利化、透明化、标准化、规范化”业扩服务模式,深入推进“阳光业扩”服务,不断在探索、创新、突破上下功夫。
他们通过线上线下营业厅服务渠道,提供设计、施工、试验单位资质在线查询服务;深化政务信息共享,营业执照、身份证件等全部9类办电信息通过政务平台实时共享,实现居民客户“零证办理”,企业客户“一证办电”;落实“一窗受理”“全程代办”“最多跑一次”,推出“房产、用电”联合过户等便民措施;大力推广“网上国网”APP、微信公众号等线上办电渠道,实现17类用电业务即时受理、一网通办。目前,“网上国网”APP推广客户突破3万户,线上办电率100%,预约服务率99.6%。