本报长治消息 近日，壶关县税务局大力宣传、狠抓服务、配齐设施、落实整改“四维一体”提升纳税人满意度。
　　据了解，该局通过窗口咨询、发放宣传资料等多种渠道，向纳税人公开并传达税收政策，满足不同层次纳税人对涉税信息的需求。同时，结合防控疫情常态化要求，重点突出便民办税和安全办税，力推“非接触式”办税理念，引导大家通过电子税务局、自助终端设备办理税费业务。
　　该局严格落实服务大厅导税制度，提高办事效率，减少等待时间。加强税务人员职业道德教育，提倡文明办税，提高纳税服务质量，严禁刁难纳税人和不尊重不礼貌语言行为的发生。自助服务区张贴办税流程图，设置自助办税专职指导员。
　　硬件设施全面升级，新建电子税务局办税区和“24小时”自助办税区投入使用。建立税法学堂，学习最新法规政策，每月评选一位学习之星，营造你超我赶的学习氛围。
　　召开五期税企座谈会，全面覆盖省局纳税人满意度电话访问未成功的558户纳税人及辖区内重点税源户。发放满意度征求意见问卷700余份，收集意见1条、建议7条。认真落实纳税人走访制度，加强征纳双方交流，做好政策送达和税法宣传工作，构建和谐的征纳关系。（贾江波）