这天上午，龙腾工程机械经销部的老杨接到一个“神秘来电”，对方开口就要为老杨退钱，警觉的老杨第一反应，这恐怕是个诈骗电话。
　　“我没有上网买东西，更没有去商场购物，哪来的退款啊？”老杨一口气说完就挂断电话。电话再次响起，这次对方只说了一句“您好！”老杨就果断挂了电话。
　　电话第三次响起，而且特别执着，这次的老杨干脆直接拒绝。第四次间隔时间稍长一些，但也就十分钟不到，还是那个令人生厌的电话……
　　烦不胜烦的老杨，从上班到现在，几乎被这个电话折磨得崩溃了，实在没有时间应付这种电话，把手机随手扔到一边，就外出办事去了。
　　下午返回办公室的老杨，打开手机一看，居然有十几个未接来电，其中一多半就是那个电话。突然，“叮咚”一声，随着提示语音，老杨的手机屏幕“蹦”出一条信息：尊敬的纳税人，我是×××税务局工作人员，我叫×××，电话未能及时联系上您，您有一笔业务，按照税收优惠政策，可以办理退税，收到信息请与我联系。
　　原来那个电话不是骚扰电话，更不是诈骗电话，恍然大悟的老杨，更觉得不好意思，连忙拨通了电话。“对不起！因为现在推销产品的、卖房子的、办卡的等各种莫名其妙的电话实在是太多了，所以……”
　　原来，前几天龙腾工程机械经销部刚刚与煤运公司做了一批配件生意，并在网上申请代开了一张增值税专用发票。而老杨有所不知，个体工商户使用3%征收率的应税销售收入，可以减按1%征收率征收增值税。
　　榆次区税务部门通过后台比对发现了这笔多缴税金，立即电话联系老杨前去办理退税手续。
　　放下电话的老杨心情久久不能平静，一面为自己上午的无理举动而自责，一面又为税务局这种耐心、贴心的服务而感慨万端，老杨满是皱纹的脸上乐开了花。

记者点评：
小事件大服务

　　扶贫路上一个也不能少，同样，减税降费政策应享尽享一个纳税人也不能少。就是这样一件又一件看似不起眼的小事背后，折射出的是税务部门的大服务，给纳税人带来的是满满的获得感。

本报记者王晓华 通讯员张璋 李彦宁