第4版:综合

平顺农商银行:为老年客户提供优质服务

  本报长治消息 平顺农商银行员工创新营销方式,抢抓各种有利时机,在辖内扎实推进营销活动。
  为更好地服务老年客户,该行中五井支行在营业厅内设置“老年人优先服务绿色通道”,在指定窗口张贴“老年人优先”、“爱心窗口”标识,为老年人提供免叫号、免排队服务。老年客户只需在指定服务窗口,即可优先办理业务,减少其排队等候时间。
  此外,该支行还根据网点实际,在客户等候区辟出座椅作为“爱心专座”,配置老花镜等便民服务设施,提高客户的舒适度和满意度。
  目前,该支行已经办理社保卡100余张。针对老年人特殊金融需求,该支行积极组织专人做好柜台延伸服务,为其提供“上门服务”、“预约服务”等人性化金融服务。(王亚玲)

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