本报临汾消息 近日，浮山农商银行积极开展“假如我是一名客户”换位思考活动，该活动旨在持续深化以“客户为中心”的服务理念，在全行形成比学赶超、重视服务的鲜明导向。
　　通过活动，该行员工结合自身工作实际，站在客户角度审视日常服务行为，深入查找自身服务存在的问题及不足。从营业环境、服务态度等方面，找问题、讲感受。对现有的内部操作流程整合、如何做到优质文明服务、如何解决服务过程中遇到的困难等提出自己的想法和建议，为提升服务质量献计献策。
　　据悉，该行将以“假如我是一名客户”换位思考活动为契机，延长服务半径，切实做到金融服务“零距离”，为客户提供更加细致化、人性化、贴心化的金融服务，全力提升员工的服务水平。 （李莉）