本报吕梁消息 为进一步提升柜面服务能力，加强柜面风险防控及柜面人员业务实操技能，近日，交城农商银行开展柜面运营管理专项整顿。
　　一是通过进一步细分岗位职责，确保各岗位人员相互衔接、内外配合，保障柜面有序运营，真正做到了岗位履职尽职，不失位、不缺位；二是优化网点功能布局，完善厅堂各项基础设施，同时加大手机银行和智慧机具的宣传引导，进一步提升了客户服务体验；三是强化监督检查，加强队伍建设。该行采取不定期突击检查，对检查中发现的问题做到全面整改，从而实现规范化、标准化运行。此次活动的开展，大大降低了柜面操作风险，增加了客户满意度，进一步提升了交城农商银行品牌形象。 （田德康）