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第4版：综合
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方便为客户解决问题 泽州农商银行为大堂经理配备“手环呼叫机”

    • 　　“洞幺洞幺，我是洞拐，我这里需要帮助，收到请回答！收到请回答！”近日，经常在电视荧幕上看到的一幕出现在了泽州农商银行的营业厅里，为方便柜面人员和大堂经理及时交流沟通，更好地服务客户，该行为每名柜面人员和大堂经理配备了“手环呼叫机”，进一步打破了柜台内外沟通的局限性，加强了内外协助、及时为客户解决问题的能力，缓解了柜面人员无法全面有效与大龄客户沟通的窘境，形成了柜台、厅堂双向服务的完整闭环，小小的“创新”却大大地解决了实际问题，受到了广大客户的一致好评。 （张晋民 张凌霄摄）

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