第8版:综合

太谷农商银行:改善硬环境 提升软服务

  本报晋中消息 为进一步提升全行精细化管理水平,规范网点服务行为,太谷农商银行开展了运营质量“大整顿、大提升、大服务”活动,一是对标对表,查实查细。严格对照标准抓好硬件规范提升,深入查找厅堂管理、行为规范、服务客户、厅堂营销等方面存在的问题,找准差距和不足,有针对性地进行整改,边查边改。二是立行立改、高效管理。坚持问题导向,建立台账、责任到人,制定措施,明确期限,做出整改。三是善抓善学、练好内功。充分利用晨会夕会,加强对员工的教育引导,激励员工立足岗位练好内功,并通过“老带新,传帮带”,在日常工作中、点滴细节中传承好“背包精神”“三铁精神”,展现良好风貌。(施红宇 郑雅)

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