第8版:综合

静乐农商银行:提升金融服务能力 优化金融服务质量

  本报忻州消息 静乐农商银行运营条线以“三强一转”专题教育和竞赛活动作为改变工作“作风”的抓手,全员出击、步步为营,为全行打赢打胜“四大战役”注入了强大动力、智力、能力支撑。
  电教室发挥“信念”支持。10月30日,静乐农商行在总行新办公楼创建电教室一间,配备电脑18套。为运营条线人员日常技能比武、岗位练兵、教育培训等提供了专用场地。业务产品创新“技能”支持。为切实转型,静乐农商行积极开拓思路,引导员工参与创新、自主创新,并以“创新一词含义很广,把旧有产品重新定位、重新宣传也是一种创新”等激励员工。为增加信贷投放,根据市场反馈及时调整原有信贷产品,客户群体与“公薪贷”一致,但门槛低、易操作、利率优惠。新产品推出后,全员营销,截至10月末,已授信418户、金额12002万元,用信余额5900万元。
  现金服务示范区发挥“服务”支持。为优化现金服务环境,选取辖内三家支行作为试点展开现金服务示范区建设。现金服务作为柜面服务的第一道关口,在提升银行柜面业务质量方面有着特殊的助力作用,所以在“三强一转”专题教育和竞赛活动开展以来,将此项工作作为运营条线“强服务”的重要抓手,强势推进。硬件方面:做到制度全部上墙、配齐配强清分机、纸硬币兑换机、ATM机;及时更换、生活验钞机,为新版5元券发行做好准备。软件方面:三个支行根据总行下发的“商户分布示意图”,积极走访对应商户,建立微信群,以便及时了解商户现金需求等一系列举动,助推静乐农商行服务质量再上新台阶。(张晓丽)

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