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第4版：综合
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侯马农商银行：为特殊客户提供上门服务

　　本报临汾消息 侯马农商行在开展“三强一转”活动中，加强“以客户为中心”的信念，在为全市人民办理社保卡的过程中，了解到救助站中特殊客户的存在与其实际需求。侯马市救助站是对侯马市生活无着的流浪、乞讨人员实行救助，保障其基本生活权益的收容遣送部门。工作人员主动到救助站进行考察，与站内工作人员沟通发现，这些人群是由公安部门、民政部门和街道办事处接受并转送而来的流浪汉和身有残疾的孤儿等，办理社保卡的手续较为繁琐，至今仍有十多名人员不能在生病后持卡报销。经过多方沟通协调后，该行在最短的时间里上门为12名特殊客户办理了社保卡。 （闫文博）

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