本报忻州消息 今年以来,静乐农商银行分批次为辖内18个支行配齐大堂经理,主要负责网点日常客户引导、迎来送往等工作。
“三强一转”活动开展以来,静乐农商行运营条线针对全体大堂经理就“文明规范服务、业务产品标准化营销展示”等进行了专题培训与实战演练,使得他们在统一工服、戴工号牌、领花、领带、站姿、坐姿、手势等小细节方面均做到了标准化。以点带面、以精气神带动主观性,促使静乐农商行营销、服务工作有了质的提升。他们利用客户等待时间积极推销总行存贷及新业务产品,极大地拉近了与客户之间的距离,为静乐农商行提升获客率、提升金融服务能力等关键性指标注入了强大动力。 (张晓丽)