本报吕梁消息 深冬时节寒气逼人，兴县农商银行水磨滩支行却是暖意融融。前些天一大早，李先生手捧一面印有“热忱服务为企业、互促双赢谋发展”金色大字锦旗送到水磨滩支行。
　　“真的是多亏了兴县农商行呀，是你们耐心又高效的服务才让我的木板加工厂资金正常周转，厂房得以顺利运作，你们真不愧是咱老百姓自己的银行！”李先生难以抑制自己激动的心情，握着工作人员的手说道。
　　无独有偶，近日一天下午，客户王大爷手捧一面印有“热情服务，尽心尽职”的锦旗送来，全行员工深受鼓舞。事情原来是这样的，王大爷行色匆匆来到该行，说自己的账户无端扣掉300元。听到这事，柜台员工紧锣密鼓打流水、查询资金走向，确定是误绑账户致使资金扣划，经过一番努力追回损失资金190元。王大爷当场热泪盈眶地说：“多亏了你们呀，我不懂这些，也不知道啥时候就绑定了这账户。”
　　面对接连送来的两面锦旗，水磨滩支行员工激动地说，“用心服务，成就客户”是我们的服务理念，“守土有责，守土尽责”是我们的工作职责，水磨滩支行将持续提升服务品质，为兴县农商银行的美好明天迎来更多的“锦旗一面面，掌声一片片”，打造“老百姓自己的银行”品牌形象。（张美林 任文娟）